Разберитесь наконец-то и закройте счет!

Когда закончится это безобразие? 3 года уже не закрывают ни карту, ни счет и тянут время и деньги. Писал заявления на закрытие карты и счета 6 раз и никаких изменений. В январе месяце уже писал сюда с историей, вот ее приложение с ответом из банка:  Брали кредит в банке в филиале г. Армавир, договор 2529036444 в 2015 году. Весь кредит выплатили и написали 25.06.2015 заявление на закрытие карты (5259 **** **** 0381) и счета. Карту в отделении банка сразу забрали, сказали все в порядке. Потом в декабре 2015 приходят смс, что нужно доплатить. Обратились в отделение, там сказали сбой в системе, что ничего платить не нужно, написали еще одно заявление. В 2016 году снова стали приходить смс с задолженностью, снова приехали, в отделении сказали просто напишите заявление, все должно быть в порядке. В 2017 года начали приходить смс с задолженностью и еще звонят каждый день по несколько раз, на все указанные номера договора.  Сейчас 09.01.17 написали заявление, в местном отделении банка заверяют, что никакой задолженности нет, это просто сбой системы. Разберитесь, пожалуйста, в этой системе. Если не можете разобраться, мы напишем заявление в прокуратуру. банк ответил:  Комиссия за годовое обслуживание карты отменена. Карточный счет не закрыт в связи с тем, что Вы не проставили в заявлении от 25.06.2015 г. отметку о необходимости закрытия карточного счета. Просим Вас обратиться в офис Банка и оформить заявление на закрытие карточного счета. Рассчитываем на понимание. Сразу же после этого сходил снова в отделение банка и написал все нужные заявления и на закрытие карточного счета, со всеми нужными галочками где требуется. Обещали до 16 февраля все закрыть. И по сей день ничего не закрыто!!! Что за отношение к клиентам?!!! Разберитесь наконец-то и закройте счет!!!