Отвратительное отношение, не понятно откуда берут данные

В ХКБ у меня был вклад и кредитная карта на 50 тысяч. Ничего не предвещало беды... пока я не потеряла работу (с кем не бывает, спросите вы - и будете правы). Банк об этом знал. Далее начинается цыганочка с выходом. В один прекрасный день мне принесли бумагу о том, что дело мое передадут отделу взыскания. Отзвонилась, вклад заканчивался аккурат через 3 дня и с этих денег я собиралась погасить задолженность, о чем и сказала сотруднице... НО! Она потребовала оплатить долг (ок. 20 тыс) на следующий же день. Во избежания, так сказать. Думаю - ладно, сотрудник - тоже человек, у него регламент. Сняла деньги, потеряв при этом прилично - положила на счет карты долг. И... ВЖУХ! и кредитный лимит уменьшается. (Тоже логично, я ведь открыто о своей неплатежеспособности банку заявила, не правда ли?) НО. В последствии он стал уменьшаться регулярно - и без предупреждения. Кладешь на счет 8 тысяч (по ошибке, некорректно работал перевод на карту и сумму отправила дважды - но девушки в колл-центре тут же заверили, что средства все равно никуда не денутся - пользуйтесь кредиткой!) - получаешь 3 тысячи, к примеру.  Финансовый вопрос так и не получилось решить со временем, запасы ср-в, в т.ч. из-за тающего стремительно кредитного лимита стремились к нулю. Далее - моя вина, но пользоваться кредитной картой я не могла - никогда не знаешь на какую сумму рассчитывать вне зависимости от того, сколько положишь - могло уйти в пользу телезрителей от 4 до 1 тыс. рублей, еще раз в отделении сказала о том, что временно (!) не имею стабильной работы, получила в ответ вежливые улыбки. Черт с ним, с долгом - подумалось мне, нужно на что-то жить - позже оплачу, заодно закрыв карту - там сравнительно немного и в целом приятный для меня процент в случае просрочки. Через 3 месяца письмо счастья пришло не на мой домашний адрес... и даже не на адрес, указанный как дополнительный... а по адресу старой прописки. Сотрудники банка уверяют, что отправляли письмо именно на мой адрес, указанный в договоре. Молодой человек, который работает с моей задолженностью флегматично сообщил, что не имеет представления откуда взялся этот адрес, но вычеркивать его из контактов без опроса соседей (?!) он не будет.  Как итог: несмотря на заявления о том, что банк якобы идет на встречу, ибо заинтересован в возврате долга - ничего подобного вы не дождетесь, кроме требований "Оплатить до завтра", "оплатить полную сумму СРОЧНО". Пересчитывать никто ничего не будет, кредитный лимит на карте - штука нестабильная, как оказалось, и задавать по этому поводу вопросы бесполезно. На данный момент пыталась узнать у сотрудников о возможности решения этого вопроса (я не скрываюсь от банка, живу все там же, готова выплатить этот долг - но не 60 тыс. единовременно!) - наткнулась на глухую стену. Прекрасный банк, если у Вас все хорошо и стабильно. Если у Вас начинаются проблемы с финансами - не стоит ждать, что банк пойдет на встречу или хотя бы изобразит заинтересованность. Данные могут ПРОИЗВОЛЬНО непонятно откуда появиться в базе. Никто не ответит откуда и как они туда попали. Информацию о задолженности банк МОЖЕТ передать кому угодно. От открывшего дверь родственника - до абсолютно постороннего человека.