КИВИ Банк

Заблокировали кошелек и отказываются возвращать деньги

26.04.2017 18:41
2720
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История: есть у меня кошелек, получал на него деньги, платил с него, в один прекрасный день кошелек заблокировали на исходящие операции. Написал запрос [QW7369019] в СБ, на что получил просьбу предоставить документы, документы предоставил, прошло уже 5 дней, отписываются, что:"Здравствуйте, уважаемый Пользователь! Ваша заявка находится на рассмотрении, это может занять некоторое время. Пожалуйста, ожидайте решения." Сколько будет длиться эта проверка, точных сроков не дают, к тому же, уже прошло больше 5 дней, за это время можно 100 клиентам провести проверку документов и тут складывается впечатление, что просто-напросто киви хочет присвоить мои деньги себе. Судя по отзывам людей, это у них считается нормой. Сумма на кошельке более 50 000 рублей. P.S. Данный инцидент не останется без внимания, вся необходимая информация собрана, история переписки сохранена.
КИВИ Банк
2017-04-27T09:41:38+03:00
Уважаемый bigmail! Добрый день. В ходе проверки документов были выявлены ошибки. В связи с ними у Вас запросили верные документы повторно, что привело к длительному решению вопроса. В данный момент мы передали информацию в соответствующий отдел и предпримем действия, чтобы Ваш вопрос был рассмотрен в приоритетном порядке. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
bigmail
2017-06-07T15:29:20+03:00
Спасибо! Деньги вывели на текущий счет в банке. Претензий не имею. Правда пришлось ждать 20 дней.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка