Отказываются ставить печать на договоре вклада
Оценка
Отзыв проверен
Несколько лет являюсь вкладчиком МКБ. Всегда нравились удобство интернет-банка "МКБ Онлайн", большое количество офисов, работающих целый день ежедневно, высокие ставки по вкладам (сейчас что-то быстро снижаются), быстрота обслуживания.
Но последние 1-2 года идёт ухудшение по всем позициям.
Решил недавно заключить новый договор вклада вместо заканчивающегося. Открыл новый вклад через интернет-банк, всегда так делаю - это удобнее и выгоднее. Указал, как обычно, в каком офисе банка желаю забрать свой экземпляр договора вклада.
23.04.2017г. пришёл в указанное отделение МКБ "Бирюлевское" г.Москвы. Но вместо 1-2 минут потерял 20 на пререкания менеджеров Вл-рова и Ч-лова.
Вообще, лично со мной это уже 2-й случай попытки со стороны сотрудников этого офиса не оформить надлежащим образом договор вклада. Но около года назад это попытались прикрыть своей забывчивостью. В этот раз был наглый наскок с выдумыванием всякой лжи и ерунды (никаких печатей не должно быть, за ними надо ехать в центральный офис и т.д.). Поскольку я стоял на своём, менеджерам пришлось позвонить (или сделать вид, что звонят) по начальству и с недовольными "лицами" поставить-таки и печать и подпись на договор.
У меня возникает справедливый вопрос: данные действия сотрудников - не политика ли это банка? Если это так, то это очень дурно пахнет - банком опасно пользоваться.
Был бы рад ошибиться, но факты...
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-04-28T16:18:24+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу сотрудников Дополнительного офиса «Отделение «Бирюлевское» (далее – Отделение), нам важно получать обратную связь от клиентов о работе Банка в целях повышения качества предоставляемого клиентам сервиса.
Информируем Вас о том, что клиенты Банка, оформившие банковский вклад с использованием Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн», могут обратиться в любой дополнительный офис Банка и оформить заявку на получение указанного договора с печатью Банка и подписью ответственного сотрудника.
Вероятно, между Вами и сотрудниками Отделения произошло недопонимание.
Заверяем Вас в том, что информация по Вашему отзыву не осталась без внимания и была доведена до сведения руководителя Отделения для принятия соответствующих мер с целью исключения повторения аналогичных ситуаций в последующем. От лица Банка приносим извинения за то, что при обращении в Отделение Вы не получили от сотрудников точной информации по интересующему Вас вопросу.
Нам известно, что руководитель Отделения связался с Вами для прояснения ситуации и предложил получить вышеуказанный договор с печатью Банка и подписью ответственного сотрудника, однако Вы отказались.
Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком.
С уважением,
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику
user-249718546790
Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв офис Люберцы
user-607126176988
Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-938326176773
Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику Черному А.С.
user-268419070170
19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-248626168504
Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Спасибо
user-774425241628
18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Очень оперативно
user-579520771791
18 августа пришел в МКБ на Мичуринском. Нужно было решить вопрос по вкладу. В очереди ожидал мин 5/7.
После меня пригласила Ангелина. Она рассказала о ставках помогла с...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о вкладах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Оценка
Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...
20.08.2026
Отзыв офис Люберцы
Оценка
Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...
19.08.2026
Благодарность
Оценка
Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила...
19.08.2026
Благодарность сотруднику Черному А.С.
Оценка
19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...
19.08.2026
Отзыв
Оценка
Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...
18.08.2026
Спасибо
Оценка
18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...
18.08.2026
Очень оперативно
Оценка
18 августа пришел в МКБ на Мичуринском. Нужно было решить вопрос по вкладу. В очереди ожидал мин 5/7. После меня пригласила Ангелина. Она рассказала о ставках помогла с...
18.08.2026