Банк «Открытие»

Отказ в оформлении дебетовой карты с тар.планом Комфорт Столица

26.04.2017 20:51
2551
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6 апреля я обратилась в отделение Бинбанка по адресу г.Челябинск, пр. Ленина 73а с заявкой на дебетовую карту, т.к. мой вклад с Европлана перешел на Бинбанк. Карта Европлана у меня по сроку до октября 2019г. Мне объяснили, что никаких привилегий для бывших вкладчиков Европлана нет, и я была вынуждена оформить заявление на карту с тарифным планом Комфорт. Позвонила из офиса банка на ГЛ (в 15:26мск, звонок можно прослушать), подтвердили, что тарифные планы для всех одинаковые. 11 апреля прочитав на форуме, что бывшим вкладчикам Европлана все-таки дают карту и тарифный план там другой, а именно Комфорт Столица, я позвонила на ГЛ (в 22:27мск, аналогично, звонок можно прослушать) и у меня приняли заявку. 13 апреля ко мне поступает смс, что карта готова, я понимаю, что она оформлена по первой заявке и не иду получать, жду вторую смс. Спустя 2 недели, начинаю звонить и выяснять, где карта. Отвечают, что надо ждать еще. Сегодня звоню снова на ГЛ, в общей сложности разговариваю 53 минуты! Естественно, терпения уже никакого. Ответы противоречивые, но, в конце концов, вырисовывается картина, что моей заявки не существует?! Прошу составить заявку повторно и тут мне заявляют, что банк без объяснения причины решил мне эту карту не выдавать. Прошу соединить со старшим – отказывают и просто кладут трубку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-10T15:17:27+03:00
Уважаемый Mila747474! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Представленная Вами ситуации произошла ввиду разовой технической ошибки. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, карта была выпущена 10 мая и в самое ближайшее время будет направлена в офис Банка, после поступления карты с Вами свяжется обязательно сотрудник офиса с целью приглашения для получения карты. С уважением, Новиков Александр
Mila747474
2017-05-29T20:11:20+03:00
Карту выдали, помучится пришлось долго, даже при самой выдаче были проблемы, но, слава богу! все позади.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка