Многое зависит от внимания

Обслуживаюсь в Бин банке уже с 2006 года. Тогда он ещё Москомприватбанк был. Сначала это была стипендиальная карта, а потом начал вклады делать понемногу. Процентная ставка устраивала, поэтому всё было нормально. Не могу сказать, что всё было прямо супер, бывали небольшие шероховатости, немного, но была история как-то. Связана была с личным отношением одной из сотрудниц - отнеслась к своей работе как робот и не проявила ни малейшей человечности, в итоге у меня образовался негатив, что даже на некоторое время ушёл оттуда. Но всё же процентные ставки (хоть они уже не настолько стали разительно отличаться от других выгодных банков), тем не менее всё же были привлекательными. Решил аккуратно вернуться и с небольшой суммой, попробовать так же ли ведётся политика в отношении клиентов. В это раз всё шло более-менее адекватно и отношение стало заметно более если не супер, то вполне приятным и приемлемым, а я достаточно остро реагирую на безразличное и невнимательное. А в последнее время как-то больше обслуживался в Окне 2 - так попадала электронная очередь. За этим окном работает очень приятная и внимательная девушка - Куцая Ольга Сергеевна, должность - главный менеджер. Вот всё-таки действительно кадры решают всё - теперь ощущение, как и должно кажется быть - полное внимание и чуткость к любому вопросу, всё объяснит, расскажет, поможет. Вот на таких людях, их личном отношении с вниманием и заботой что ли к посетителям и всегда создаётся клиентура в любой организации и приятное отношение к банку, в данном случае, в целом. Очень хочется верить, что руководство таких сотрудников замечает, видит и поддерживает в развитии. На этом и строится прогрессивное общество и его развитие. Спасибо, Ольга, спасибо банк. Её коллеги девушки также достаточно хорошо обслуживают посетителей и не вызывают негативных эмоций, перемены как-то весьма приятно удивляют. Надеюсь, что в будущем внимание к клиентам будет всегда именно таким.