Просто "Космос" или как испортить себе кредитную историю.

26.04.2017 22:51
2657
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла товар в рассрочку в хоум-кредите, очень не хотела, начитавшись отзывов, но выхода не было. Плачу исправно без каких-либо просрочек, даже одного дня, все  в срок. Специально деньги вносила через кассу, что бы не было проблем. Так нет....Остался один платеж, стала запрашивать свою кредитную историю и ВЫЯСНЯЕТСЯ...что у меня 1 просрочка от 1 до 5 дней и одна просрочка от 6 до 30 дней. Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать....Учитывая то,что у меня до этого была идеальная кредитная история просто кошмар, а не хоум. Выплачу кредит и буду стороной обходить этот банк, не зря у него столько отрицательных отзывов. И буду надеяться что года через 2-3 мне не позвонят и не скажут, что у меня есть задолженность в их банке.  Ну и в добавок, сотрудники не знают элементарно тарифы своего банка, заинтересовала карта "Космос", решила выпустить, уточнила сколько будет стоить дополнительная карта, сотрудница сказала, что бесплатно, выпустили, потом читаю тарифы, оказывается дополнительная карта стоит 200 рублей! Вопрос не в деньгах, вопрос в том что меня дезинформировали!  В общем, с банком на словах работать нельзя,только читать, читать и проверять, это плохо, доверия ноль, как не обученным сотрудникам, так и непонятной системе,которая отображает просрочки. Кстати, на горячей линии уточнила, были ли у меня просрочки по кредиту, оператор ответил что не было...
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-05-02T12:25:22+03:00
Уважаемая Валентина, Мне искренне жаль, что сложившаяся ситуация с некорректным отображением информации в Бюро кредитных историй доставила Вам неудобства и сожалею о том, что в процессе консультации по вопросу дополнительной карты возникло недопонимание. Позвольте пояснить, что за выпущенную карту на Ваше имя к основному счету комиссия не начислена. Дополнительной считается карта, оформленная на другое имя (например, любого Вашего родственника), но "привязанная" к Вашему основному счету. Только за такую карту взимается комиссия согласно тарифам 200 руб. Относительно кредитной истории сообщаю, что уже сегодня информация направлена на актуализацию. По истечению 7 рабочих дней я проинформирую Вас о завершении работ и предоставлю необходимую справку. Валентина, я понимаю, что в совокупности сложившиеся ситуации сформировали у Вас негативное мнение о Банке в целом, однако я искренне надеюсь, что в дальнейшем Вы примите решение воспользоваться услугами Банка, а мы со своей стороны постараемся восстановить Ваше доверие к Банку. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024