Банк не нашёл моей заявки, которую оформляли у них в отделении!

26.04.2017 22:57
2440
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Подавал заявку на оформление кредитной карты в офисе на Красной Пресне 2 февраля. 40 минут любезный менеджер всё оформлял и заносил мои данные в систему, записывал место работы, доходы, и т.д. Приходил смс-код на телефон, он просил мне его назвать. По завершению сказал, что всё готово и мне перезвонят в течении недели. Через три месяца ожидания из банка так и не позвонили. Решил узнать сам и позвонил в поддержку. Смешно, но они не обнаружили моей заявки! Сказали, что её не было... Как такое возможно?.. Это же банк?..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-07T22:52:28+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-28T18:32:47+03:00
Уважаемый cameramail! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время рады констатировать, что проблема разрешена, 28 апреля 2017 года Вам выпущена карта, которая будет доставлена в выбранный Вами офис Банка. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр
cameramail
2017-05-17T17:47:59+03:00
ОФОРМИЛ карту повторно через сайт банка. Правда менеджеры на телефоне после этого утверждали, что оформить кредитную карту ОНЛАЙН НЕВОЗМОЖНО! Неосведомлённость и путаница в продуктах банка онлайн-консультантов  поражает! Тем не менее, карту оформил ОНЛАЙН на сайте, что оказалось очень удобно! На следующий день была выпущена карта и через неделю я её забрал в выбранном отделении. Менеджер в банке была очень любезна, подключила к Бонусной программе, Онлайн банкингу, по моей просьбе отключила от Программы страхования. Пользуюсь картой, пока всё хорошо...  посмотрим как будет дальше!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024