Не рекомендую никому иметь дело с Киви

Воспользовалась услугой Qiwi по "переводу на счета IBAN Европы" для срочного перевода платежа в Бельгию (сумма 121 евро). В течение 2-х месяцев деньги на указанный мною IBAN счет не поступили. Служба поддержки qiwi (QW7409538) мне уже 5 раз предложила связаться с провайдером (который называется "перевод на счета IBAN Европы"), отказываясь при этом сообщать хоть какие-то контактные данные этого самого провайдера. То есть, как я с ним могу связаться, неизвестно. Ответы похожи на издевательство. Все мои вопросы игнорируются. Теперь невзирая на мои сообщения о том, что по информации из банка получателя средства не поступали, мне предлагают вновь обратиться в банк получателя. Но при этом отказываются предоставить хоть какие-то реквизиты проведенного платежа или отправителя денег. Откуда в банк получателя должны были поступить деньги, и где их банк получателя должен искать, неизвестно. Таинственный провайдер ничего, кроме имени, не имеет: ни телефона, ни счета, ни адреса. В качестве "подтверждения платежа" мне предложен чек, в котором нет отправителя, нет получателя, есть только номер IBAN счета, на который мне нужно было перевести деньги (он - верный) и оператор, который называется - естественно - "перевод на счета IBAN Европы". Контактных данных оператора в чеке нет. Указаны телефоны и электронный адрес поддержки Qiwi. Таким образом, деньги из моего qiwi кошелька якобы куда-то кому-то перевели, но куда и кому мне сообщить отказываются.  Настоятельно не рекомендую никому пользоваться никакими услугами Qiwi. Если бы я раньше нашла этот сайт (банки.ру), я бы никогда услугами Qiwi не воспользовалась. Надеюсь, что кто-то окажется умнее меня и почитает отзывы прежде, чем доверять деньги лицам с такой сомнительной репутацией. Исходя из ответов, которые я получаю от службы поддержки qiwi, я прихожу к убеждению в том, что есть серьезные основания подозревать противозаконную деятельность