Восточный Банк

Техническая задолженность

26.04.2017 23:56
2671
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые столкнулся с таким плохим обслуживанием: По моему кредитному договору возникла техническая задолженность (по вине банка), начались звонки от сотрудников службы взыскания, позвонил в банк написал обращение на которое никто ничего не ответил, несколько раз в течение 2 недель звонил и каждый раз оставлял обращения в службе взысканий объясняя ситуацию  - задолженность техническая и вместо звонков мне нужно решать проблему, но ее никто решать, видимо, и не собирался. Каждый раз обещали разобраться, а звонки тем временем продолжались. В итоге,  с начала месяца я составил 4 обращения на которые банк НИКАКИМ образом не отреагировал. Это просто выходит за рамки приличия.  Сегодня приехал в банк лично и написал заявление в котором подробно изложил всю ситуацию с самого начала. прошу разобраться №11312108. Пока ставлю за некомпетентность сотрудников банку 1, посмотрим как реагирует служба качества.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-05-05T15:28:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком проведены необходимые корректировки по устранению данного инцидента. В настоящий момент Ваш вопрос решен, задолженность по договору отсутствует. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»
skinet
2022-01-31T10:53:37+03:00
решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка