Бездействие работников банка

Приветствую всех посетителей сайта.. Хочу поделиться своим опытом оформления ИПОТЕКИ в нашем любимом Сбербанке. Надеюсь, что помогу кому-нибудь, а может и помогут и мне. Итак.. В марте начали оформлять ипотеку. Очень долго шли к этому вопросу, обсуждали все стороны, но вот насчет выбора банка, не было и вопросов. Желательно Сбербанк! Жаль, что поздно мне подсказали этот сайт, возможно, сохранила бы нервы в порядке.. В марте нам одобрили ипотечный кредит. Тут же мы выбрали квартиру, счастливые и довольные отправили документы на квартиру на подтверждение банка. И вот первое разочарование – отказ с формулировкой «объект не соответствует требованиям банка». Что самое интересное, то параллельно с этим отказом мне приходит сообщение, что мне отказано в КРЕДИТЕ! Далее нам объяснили, что это сбой в программе, и что в этот день много людей получили такие СМС, и что якобы в ближайшее время будет все исправлено. Сообщение приходило в конце марта, до сих пор в Сбербанке онлайн висит отказ! МЕСЯЦ исправляют! Свои же ошибки. Более того, выбрав новую квартиру, мы не можем даже отправить документы на нее для проверки.. Нам объясняют, что это из-за этого отказа, ошибки, называйте, как хотите… В пятницу, 21 апреля, мы сообщили, что необходимо убрать эту «галочку», сегодня уже четверг! Никаких сдвигов. Я не знаю, что уже делать, нервы на пределе! Сроки "горят", так как продавцы ждут от нас какого-нибудь ответа, а мы не знаем, что им говорить! Я очень надеюсь, что этот сайт просматривают из руководства Сбербанка! Пожалуйста, сделайте что-нибудь, чтобы сдвинуть ситуацию с мертвой точки! Заранее благодарна!