Сбербанк

Не переводят деньги с карты умершего отца уже почти два месяца с момента подачи заявления!

27.04.2017 10:13
4025
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже дольше полутора месяца не могут перевести мне деньги со счета банковской карты умершего отца на мой счет (все документы у них имеются, свид-во о наследстве, и т.д.), его счет открыт в г. Березники Пермского края, мой счет открыт в г. Ижевске Удмуртской р-ки, 10.03.17 я подал заявление в отделении банка, 24.04.17 пытались перевести, не смогли, озвучили проблему - мы не можем переводить денежные средства с карточного счет на карточный счет, окей. 25.04.17 пошел снова в отделение, заполнил новое заявление, указал в нем другой счет Сбербанка, сотрудник отсканировал, отправил, через полдня звоню в Березники, они и на этот счет не могут отправить деньги. Попросил мне объяснить суть проблемы, ответ - технические проблемы, мы работаем над вашей проблемой. Обращение по проблеме создал еще 23 марта! Никакого результата! 12 апреля отправил жалобу в ЦБР. Как такое может быть? У меня просто в голове не укладывается!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-04T17:26:42+03:00
К автору:" Попросил мне объяснить суть проблемы, ответ - технические проблемы, мы работаем над вашей проблемой" - расскажите подробнее.
haba.lp89
2017-05-04T17:46:04+03:00
дополняю, каждый день пытаюсь со Сбербанком решить свой вопрос, сам со всеми связываюсь, в общем, у них "в техническом плане не получается с карточного счета отца, открытого в г. Березники Пермского края, перевести денежные средства на мои счета Сбербанка, которые открыты в Удмуртской Республике", дважды писал завяления на перевод на два разных счета, в итоге у них ошибка, была куча безупешных экспертиз, в том числе в их тех. поддержке, я подключил к своей проблеме отделение в г. Березники, где открыт отцовский счет, а так же отделение, где я подавал два месяца назад первое заявление на перевод, а так же девушка, которая работает над моим обращением в Сбербанк-онлайн. Сегодня нашли обходной путь, при котором я, написав снова заявление в любом отделении, смогу получить наличными в этом же отделении, я не совсем понял суть, завтра посмотрим на результат.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-05T07:17:40+03:00
Добрый день! Благодарю за ожидание! 05.05.2017 счет закрыт, остаток денежных средств был вами получен. Приношу извинения за доставленные неудобства и длительные сроки урегулирования вопроса. Надеюсь, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка