Технический сбой операции или как на 10 дней остаться без копейки в кармане

27.04.2017 10:40
3438
Оценка
1
Отзыв проверен
Получив долгожданный аванс 25.04.2017 г. и сняв его с карты банка Н, я отправился в ближайшее отделение сбербанка, дабы через терминал зачислить наличные на карту Сбера. Терминал с огромным удовольствием проглотил деньги, по непонятным причинам выплюнул тысячу рублей (количество купюр превышено не было) и написал о техническом сбое операции. Деньги на счет естественно не поступили. Обратившись к сотруднику банка, он с легкой ухмылкой на меня посмотрел и порекомендовал позвонить и составить заявление (зачем именно звонить я так не понял, потому что мог на месте написать на бумаге от руки). Ах да, у сотрудников было 10 минут до конца рабочего дня, зачем им еще один недовольный клиент... По телефону естественно заявление составлено, но вот если мне не вернут деньги, как я с этим "телефонным" заявлением буду обращаться в полицию и в суд? Я юридически не защищен ничем. Но искренне надеюсь, что дело до этого не дойдет. Рассмотрение заявки до 5 мая что фактически до зарплаты. Вот такой отзыв. Оставили в крайне трудной денежной ситуации буквально на ровном месте... Надеюсь, конечно, на положительный исход, но плохое впечатление оставили, увы.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-05T07:23:27+03:00
Добрый день! Благодарю за ожидание! Банкоматы - это сложные технические устройства, несмотря на высокий уровень надежности, иногда бывают поломки и сбои в их работе. Для восстановления корректной работы банкомата, требуется время на проведение работ техническими специалистами (выезд на место для проведения тестирования банкомата, выявление причин выхода его из строя, проведение ремонтно-восстановительных мероприятий или замены устройства). Банк провёл всестороннюю проверку, в результате которой денежные средства были успешно зачислены на вашу карту. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка