Претензия по выпуску карты travel
27.04.2017 12:04
2345
Оценка
Отзыв проверен
Два раза выпустили именную карту travel и оба раза неправильно написана моя фамилия на английском языке. Был предоставлен загранпаспорт, но это не помогло. С даты заключения договора страхования пошел 3 третий месяц, а правильной карты еще нет. С какого числа должен отсчитываться страховой период? Я понимаю, что с даты получения правильной карты travel! Иначе прошу расторгнуть договор страхования и вернуть деньги! Ответ дать через отделение банка Траст на Вернадского 33.
Траст
2017-05-12T15:56:55+03:00
Добрый день!
Карта перевыпущена и в ближайшее время будет доставлена в офис Банка. По факту поступления карты в офис сотрудники Банка уведомят Вас дополнительно.
Как мы понимаем, в отзыве идет речь о страховании выезжающих за границу.
Страховой период в соответствии с правилами страхования действует с 01.01.2017 г. до момента закрытия карточного счета либо до момента отмены привилегий или истечения их срока действия.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. .
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов
Банк «ТРАСТ» (ПАО)