Видимо, девиз банка: "Все неудобства и все проблемы банка созданы для клиентов банка"

Закончился срок кредитной карты, заказал карту, выбрал наугад некое отделение (так как не был ни разу ни в одном отделении и знать не знаю о ситуации в каждом отделении), выбрал офис банка Бинбанк на Аврора/Дыбенко. Пришел туда заплатить кредит в кассу, так как карта новая еще не выпущена, а существующая кредитная карта заблокирована, так там много специалистов, а фактически работала один, очередь была из 6 или 7. Мне надо было узнать расчетный счет и реквизиты для оплаты в кассу, подошел к одному спец свободному, к другому - и та и друга говорят, что вот в очередь и баста! Подождал минут 20, как пришел и сидел один клиент у специалиста, так когда плюнул на все, ушел, так и тот же клиент продолжал сидеть у специалиста-очередь не двигалась как скала. Поехал в другое отделение на пр.Кирова/Стара-Загора, без очередей, без проблем все оплатил через кассу. Позвонил на горячую линию, попросить карту не присылать в проблемный, постоянно очередной (заметьте, даже не в час пик, а начало второй половины дня и даже не обед), но мне ничем не помогли, а посоветовали еще более ДИСКОМФОРТНОЕ (МАРАЗМАТИЧЕСКОЕ) предложение, опять туда же, в то же отделение обратиться, чтобы написать заявление о переводе карты в другое отделение. Сегодня мне позвонили и сообщили, что карта прибыла, готова, я расспросил, сколько работает специалистов по факту, что якобы трое, но очередь большая (заметьте, даже не в час пик, а начало второй половины дня и даже не обед) - попросил перевести карту в удобный мне офис у специалиста, который позвонил, но мне опять рекомендовали прийти и забрать там, где вечная очередь безпроглядная (Аврора/Дыбенко) и ничем не могут мне помочь. Прошу помочь меня избавить от дискомфортного пребывания в офисе Аврора/Дыбенко. Иначе вынужден буду расплатиться и больше не пользоваться всеми неудобствами вашего банка.