Сервис оказания услуг специалиста банка

27.04.2017 17:18
1910
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.. Меня завут Ольга, 43 года. Купила сегодня авто, к сожалению пришлось оформить частично в кредит... Специалист Т-ва Анастасия - специалист банка общалась с нами крайне не компетентно, пояснить внятно по документам ничего не могла.. Общалась с нами фразами: 1) Поверьте мне на слово....2) До вас никто не задавал таких вопросов.. 3) Договор страхования жизни я вам не выдаю, потому что он вам не понадобиться, (хотя сумма страхования составляет 60 000 рублей (О которой банк забыл нас предупредить,,,) 4) Полис страхования жизни не выдаётся, потому что вы оформляете авто кредит, хотя мы подписывали Потребительский кредит под 16% и т.д и так целый час с нами общались как с дураками. Когда попросили книгу жалоб и предложений , она с усмешкой сказала что таких у них нет... добавив, что я измотала нервы всем, хотя общалась только с ней.. Так и не получили внятных ответов от вашего специалиста,, ушли с массой вопросов по кредиту и страхования,,, Увы, с первого дня сотрудничества, уже такое разочарование.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-05-11T17:29:30+03:00
Уважаемая openid.mail.ru/mail/NapreenkovaOl~ga! Процедура оформления кредита выстроена таким образом, что до момента заключения договора потенциальный Клиент знакомится со всеми параметрами будущего кредита. Благодаря этому к моменту подписания кредитных документов информация относительно условий кредитования и условий страхования доводится до Клиента в полном объеме. Банк сожалеет по поводу негативных эмоций, которые Вы изложили в своем отклике и надеется, что в дальнейшем Вы измените свое мнение в лучшую сторону. При возникновении вопросов, Вы можете задать их лично сотрудникам в офисе или по телефону, обратившись в Центр обслуживания клиентов. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020