Потерянное время

27.04.2017 19:19
2636
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27 апреля в 19:10 пришла в данное отделение с целью открыть вклад на достаточно крупную сумму денежных средств. Поначалу всё был нормально: сверили паспортные данные, попросили подождать оформление документов.  Но за 5 минут ожидания произошло мягко говоря странное: сотрудница банка Евгения Л-кая отказалась оформлять вклад, сославшись сначала на путанные объяснения "щас не могу уже слишком поздно" (отделение должно было закрыться в 20:00, время на тот момент было уже 19:25), потом, заручившись поддержкой еще одной сотрудницы Ольги П-ч начала оправдываться, что слово "поздно" не произносила, что на самом деле у них техническая неполадка. Письменный отказ на оформление вклада обе отказались писать. Попросила жалобную книгу: таковой то ли не оказалось, то ли девушки не хотели ее мне выдать. вместо этого дали листок бумаги и сказали: напишите претензию, мы ее опустим в ящик (приколот к стене, больше похож на мусоросборник). Далее Ольга сказала: Вы подождите до 8, может Вам и откроют вклад. На тот момент ждать оставалось 15 минут. На мой вопрос "а чего я жду", девушки хором отвечали "а вдруг починят". На вопросы кто, что должен починить внятного ответа не получила... но подождала. Как вы понимаете, чуда не произошло. Позже на горячей линии сказали, что никаких данных о технических неполадках в этот момент не было. Безусловно, в этом банке вклад открывать уже я не буду. По ощущениям, банку оно тоже не особо было надо. Непонятно только, кто вернет потерянное время.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-05-04T11:56:32+03:00
Добрый день! Мы выражаем сожаление касательно описанной ситуации, Ваши комментарии приняты к сведению. Сообщаем, что в своей деятельности АО ЮниКредит Банк в полной мере проводит работу по соблюдению требований, установленных Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Мероприятия, ориентированные на исключение вовлечения Банка в осуществление операций, возможно направленных на легализацию доходов, полученных преступным путем, проводятся в полном соответствии с действующим законодательством РФ, включая нормативные документы Банка России. Также информируем Вас о том, что Вам направлен запрос на представление необходимых документов. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка