Заработать можно и так...

28.04.2017 00:50
2609
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь достаточно давно, с 2012 года. Но сегодня, 27 апреля 2017 года, разочаровалась в порядочности банка. У меня есть кредитная карта банка, зная о больших процентах, стараюсь пользоваться в крайних случаях. Как раз такой случай недавно произошёл. Вообщем воспользовалась денежными средствами. 21 апреля приходит SMS с напоминанием о предстоящем платеже, сумме минимального платежа и сроке оплаты. Срок всегда был 25 числа, а в этой SMS  срок оплаты указан до 26.04.2017 (включительно). Честно признаюсь, решила,что изменились условия... Как честный должник 26 апреля отправилась к банкомату и пополнила карту на 2 500 рублей (минимальный платёж был 2 100). Это было в 18.00. Какого же было мое удивление, когда в 15.52 27 апреля раздался звонок из банка с сообщением о том, что мной платёж просрочен и я должна уже не 2 100, а 2 800. Оказалось, что спустя почти сутки, денежные средства не были зачислены на счет Карты и что просрочка уже 2 дня. На мои возражения, девушка ответила мне, что это мои проблемы, что не смотря на сообщение мне надо было внести деньги... да, согласна, мои проблемы, связалась с банком, который для получения прибыли использует все возможности. Придётся видимо, распрощаться с банком и обратиться в другой банк, более клиентоориентированный, и внимательно исполняющий свои обязанности и обещания, а заодно обратиться в прокуратуру для проверки. Готова предоставить все доказательства (и SMS со сроком и суммой, и чек о внесении денежных средств, и время звонка оператора). Обидно, что доверяла такому банку.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-05-04T14:32:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также сообщаем, что, к сожалению, Вам было направлено некорректное СМС-сообщение о дате минимального платежа, в СМС сообщении была указана дата 26.04.2017 года, при дате планового погашения 25.04.2017 года. Ввиду сложившейся ситуации кредитная история будет скорректирована, пени и штрафы будут возмещены, о чем Вы также, были проинформированы в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
52
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка