Весьма странный банк

28.04.2017 10:43
2491
Оценка
2
Отзыв проверен
24, 25 и 26 марта оставляла заявки на сайте банка на заказ кредитной карты. Приходили смс, в которых было сказано, что скоро со мной свяжется банк. 31 марта произошло банк всё-таки со мной связался, задал несколько вопросов по телефону и попросил прийти в офис со справкой о зарплате, документами на собственность и даже загранпаспортом. В этот же вечер я посетила отделение на Невском проспекте, постояла в очереди в единственное работающее окно в 7 вечера. В итоге девушка только взглянула на Российский паспорт, задала несколько вопросов и отправила домой ждать решения банка по выпуску кредитной карты. Цель посещения банка осталась не ясна. 4 апреля пришла смс, что на мое имя выпущена кредитная карта и будет доставлена в выбранное отделение. Я позвонила в банк, уточнила какое же отделение у меня выбрано и оператор ответил, что тот же Невский проспект. Необходимо всего 5 дней и со мной свяжется сотрудник отделения о том, что можно забирать карту. 18 апреля, прошло 14 дней, звонка от банка так и не поступило, я решила позвонить в банк сама, да ваша карта уже давно в отделении был ответ. Видимо опять забыли позвонить. В этот же день я в очередной раз прихожу в банк, стою положенную для БИНБАНКА очередь, и девушка при мне начинает оформлять договор. Это занимает весьма приличное время, девушка уточняет ваше кодовое слово оставить прежним, да я говорю, оставить прежним, вписываю свое кодовое слово в договор своей рукой, подписываю остальные листы. Операционист выдает мне карту и прощается. Кредитный договор банк НЕ ВЫДАЛ на руки. Я спросила по какой причине, операционист отвестила, что оказывается я подписала не полные условия, потом банк еще что-то дозаполнит в договоре ручкой! (в частности процентную ставку) и мне надо будет прийти и забрать мою копию в отделение. Но когда никто не знает. После того, как вы активируете свою карту и получите пин-код. Называет играем с БИНБАНКОМ в рулетку, какой повезет процент по кредиту такой и будет. Самое интересное, что пин-код я так и не смогла получить. Банк теперь говорит, что кодовое слово, которое я называю неверное (а ведь у меня нет даже договора на руках, в котором оно записано, банк его не выдал), и опять нужно подойти в офис. Может БИНБАНК зарабатывает на обслуживании за кредитные карты, но 50 рублей в месяц это как-то смешно. На отзыв на сайте, робот ответил, что им очень жаль и прислал несколько стандартных строк. Вот такой интересный банк и опыт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-28T14:26:08+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-15T12:48:20+03:00
Уважаемая natalispb666! Благодарим Вас за обращение. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, карта была активирована 18 апреля и Вы можете ей пользоваться. Отметим, что Услуга «Информационный сервис» может быть подключена в случае предоставления согласия со стороны Клиента на подключение данной услуги при подаче заявления на получение расчетной карты с кредитным лимитом. Дополним, что Клиент может отказаться от Услуги «Информационный сервис», выразив свое намерение на отказ одним из следующих способов: - путем обращения в Банк с просьбой об отключении Услуги «Информационный сервис» посредством исходящего звонка в Контакт-центр Банка по номеру 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно); - путем обращения в Банк с просьбой об отключении Услуги «Информационный сервис» посредством предоставления Банку заявления. Согласно Тарифному плану карты услуга «Информационный сервис» является платной, комиссия составляет 50 рублей РФ и взимается ежемесячно. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024