Почта Банк

Платный перевыпуск?

28.04.2017 12:34
8304
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]г. Москва [url=https://www.pochtabank.ru/map/office/411000]ул. Беловежская, д. 1, корп. 2[/url] , 24.04.2017 г. [/b][b][i]Обратился к сотрудника Банка с заявлением об утрате карты. [/i][/b]В течение 10  минут мне выдали новую карту, услуги не навязывали, общение корректное. Сотрудник Банка - молодой парень, к сожалению имя я не запомнил. Рядом банкомат, сменил ПИН-код (бесплатно) и внёс на новую карту деньги. Придя домой, войдя в интернет-банк увидел новую карту и пометку, что старая заблокированы. ****************************************************************************************************** [b]28.04.2017г.  А ПЕРЕВЫПУСК  неименной карты-то платный! (300 р.) [/b] на  вопрос к менеджеру как же так?  Ответ: да, это я виноват! и?   А почему с меня взяли 300 рублей, ВЫ же сказали нет оплаты за перевыпуск? и? ... тишина Может Вы лично мне компенсируете? Раз это Ваш недосмотр? ... тишина ( БАНК -  учите своих сотрудников лучше!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-28T16:26:53+03:00
Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-02T17:08:26+03:00
Уважаемый 7217! Мы провели проверку по Вашему отзыву, к сожалению, вынуждены признать, что сотрудник некорректно проконсультировал Вас о стоимости перевыпуска карты. В соответствии с Тарифами Банка, комиссия за перевыпуск карты (по причине ее утраты) составляет 300 рублей. Приносим извинения за некорректную консультацию, сообщаем, что сумма в размер 300 рублей возвращена на Ваш счет. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
user-698518644168
2017-05-02T13:50:18+03:00
02.05.2017г. ! Сотрудник Почта Банка по телефону принёс свои извинения ! .................. извинения приняты ! 300 рублей на счету !
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка