Нарушение договора

15.12.2016 года мы наконец то оформили ипотеку. 15.02.17 года было зачисление мат.капитала. 16.02.17 года я поехал в Сбербанк и хотел согласно пункта 7 (Порядок изменения количества,размера и периодичности (СРОКОВ ) платежей заемщика при частично досрочном возврате кредита, там в графе прописано.....При досрочном погашение части кредита по выбору Созаемщиков производится либо уменьшение размера Аннуитетных платеже без изменения их периодичности и количества (без сокращения срока возврата кредита), либо уменьшения количества Аннуитетных платежей без изменения их периодичности и размера (сокращение срока кредита)  в соответствии п.3.10.4.2. Я обратился к сотрудникам банка ближайшего филиала по месту жительства там ответили, что ничего не знают, на что был послан к менеджеру по сопровождению ипотеки (отделение 8598/0376 ) по месту составления договора, выждав очередь и попав на прием к этому менеджеру я узнал, что оказывается мат.капитал не мой, что это халява, что никто ничего делать не будет и вообще радуйтесь что за вас государство платит!Это как так? На эти деньги имеется именной сертификат, этим капиталом может распоряжаться только человек, получивший его! Я являюсь клиентом банка больше 10 лет, брал потребительские кредиты, получаю зарплату на карту банка, состою пенсионном фонде Сбербанка, кредитная карта Сбербанка с увеличенным лимитом в 120 тыс....все только со Сбербанком и такое ХАМСКОЕ отношение. 01.03.17 года я обратился в центральный офис банка (отделение банка 8598/0349 ) с целью частично досрочного погашения кредита по ипотечному договору 90685092 от 15.12.2016 года. Внес 250 тыс.рублей и хотел снова согласно п.7 сократить срок возврата кредита, на что сотрудник банка озвучил, что на сегодняшний день (01.03.17 года ) нет технической возможности банка уменьшить срок кредитования и мне выдали новый график с уменьшением суммы платежей, а не сокращением срока. Было предложено регулярный приход в банк и узнавать есть ли такая тех.возможность, и о чудо...оказалось, что когда появилась такая ВОЗМОЖНОСТЬ то уже ничего нельзя сделать, так как деньги уже тю-тю, ушли по их банком назначению и ничего сделать нельзя! После этого я написал заявление на имя К-ва И.С. о рассмотрении вопроса о снижении срока возврата кредита (произвести корректировку платежей в части увеличение суммы ежемесячного платежа до первоначального до момента поступления мат.капитала). Заявление было принято секретарем и что ответ будет выслан по смс-сообщению. На момент 25.04.17 года ответа не было, пока сам не приехал в банк и не был перенаправлен (с присвоением мне номера на моем заявление от 1 марта, а я приехал 25 апреля ) к менеджеру по решению проблем, где снова было составлено новое заявление с регистрацией. И сразу дали понять, что все зависит от каких то великих сил из Новосибирска, от их решения зависит все! Я просто в шоке какая то чертовщина, сейчас рассматриваю варианты о взятии кредита в другом банке и порвать все отношения с "великими силами из Новосибирска"., Наверное если бы я задолжал бы сто рублей то бы покоя мне не дали или можно тоже так же как в Сбере говорили мне... да это не ваши деньги вам их ЦБ  дал..., да нет такой программы, чтобы вам платить....так я же сразу стану мошенником, а Сбер это не мошенник, это банк, который заботится о людях, которых желательно бы заставить платить весь срок, делая 120% возврат кредита, ну да скажете срок то какой, а если я по договору имею право снижать сроки почему банк придумывает какие то причины не снижать срок, я же не прошу у них отсрочку, я могу и хочу платить больше, ведь одно банк в прибыли, ну слов нет, так что тысячу раз подумайте об этом "народном" доступном банке!