На данный момент лучший банк. Надеюсь, таким и останется

Пользуюсь картой с 2014 года. Изначально понравилось, что дают % на остаток, вместо того чтобы снимать по 1000 рублей в год, как в другом известном банке. Через несколько месяцев открыла еще и AllAirlines, но лично мне она не очень актуальна, использую только как кредитку. Так как каждый месяц приходят напоминалки сколько должна, то еще не возникало проблем с %. Оплата 2 тыщи в год за обслуживание слегка удурчает, но зато вроде как выдается страховка туристическая на год на весь мир. Пару раз этой картой покрыла смену билетов (4500-5500), на большее не хватало баллов, но тоже приятно.  Самое удобное, что если надо снять деньги, то можно снять в любом банкомате и не заморачиваться, мой банк или не мой. Главное - с кредитки не снимайте, это глупость страшная. Для снятия наличных есть обычная карта.  Очень хорошо реализован интернет-банк (что неудивительно, он ведь только там и есть). Все наглядно. Захотел перевел деньги на вклад, захотел на накопительный счет.  Дозвониться при любом вопросе можно за минуту. И никогда тебе не скажут "для этого вам надо прийти именно в то отделение, где открывали", как у мамы постоянно с ее банком.  Мобильное приложение отличное, практически только им и пользуюсь.  Вообще, сначала было страшно, что есть только интернет-банк, нету офисов, как же так... Потом подумала - офис может закрыться и уехать за 1 день (что, не было случаев что ли), так что разницы никакой. Только тут не надо никуда ездить, все проблемы решаются в онлайн-чате (кстати, очень оперативно отвечают и помогают) или по телефону, все выписки особо опасливые могут распечатать, они есть в пдф и вообще в любом удобном виде. Пытаюсь уговорить маму, но пенсионерам сложно, если нельзя прийти, посидеть в очереди, побеседовать с девушкой за столом. Зато перевела пару сотрудников, они тоже счастливы.