Как снять ДС?

28.04.2017 18:05
2739
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, почти неделю я пытаюсь забрать свои ДС со своего же счета. Страховка мне вернула деньги на кредитный счет, звонила на горячую линию сказали без проблем, перевожу на карту, которую мне выдали при оформление и снимаю с банкомата. Прихожу в отделение банка, мне говорят, увы, невозможно, страховку возможно только на частичное. Так как торопилась, не стала вникать и убежала, потом опять позвонила на линию мне опять подтвердили, что все это возможно, идите в отделение банка. Я уже пошла в другое отделение банка и имея опыт банковского работника все равно не понимаю, в чем проблема, мне с моего же счета на мой же перекинуть? В этом отделение банка мне сказали, что дело в счете, а если бы у меня была переплата? Она бы тоже просто лежала, потому что вы с ней ничего не можете сделать? Мне нужны мои деньги, на которые я рассчитывала и за которые я плачу ежемесячные платежи. Попробовать в отделение банка позвонить на горячую линию, чтобы они между собой разобрались?
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-04T17:40:06+03:00
Уважаемый Glinka! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Вы, как клиент, имеете право распорядиться данными денежными средствами по Вашему желанию. Со своей стороны, сотрудники Банка рекомендовали Вам направить данную сумму в счет частичного досрочного погашения кредитного договора. Если Вы желаете получить данные денежные средства наличными, Вам необходимо обратиться в клиентский центр Банка и написать заявление на перевод денежных средств с продуктового счета на Ваш "Сберегательный счет". Сотрудники клиентского центра пытались сегодня связаться с Вами по телефону и пригласить Вас в клиентский центр для оформления соответствующего заявления. К сожалению, они не смогли до Вас дозвониться. Мы приложили максимум усилий для решения Вашего вопроса и хотим быть уверенными в том, что оно полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас проставить соответствующий комментарий. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025