Периодическая нервотрепка

Проклял тот день, когда связался с этой конторой. Лучше бы я платил в месяц 40 тыс. руб. Сбербанку и чувствовал себя человеком, чем 34 тыс. руб. этому, имея периодически серьезную нервотрепку и ощущение, что тебя нагло доят и ты ничего с этим поделать не можешь, да и разговаривают с тобой как с нищим на паперти. Подвел цейтнот (срочно нужны были деньги на машину). В августе 2014 года взял автокредит, платил всегда примерно в один и тот же день, а вот в августе или сентябре 2015 года как-то так получилось (замотался) на несколько дней просрочил. Звонок из банка на [u]мобильник[/u] с напоминанием и уведомлением о начислении штрафа. Спрашиваю, а как же СМС-уведомления? Ответ - Вашего телефона нет в базе. Смешно, правда? Телефона в базе нет, а звонить как-то умудряются. Тем более, что оплата СМС-уведомлений включена в стоимость кредита. Оплата есть, а СМС уведомлений нет. Ну да ладно, заплатил.  11 августа 2016 года пролонгировал договор КАСКО. В страховой по моей просьбе сделали копии договора и квитанции для банка. Прямо из страховой поехал в автосалон, где брал машину и передал копии лично в руки представительнице банка (как и в предыдущие годы). В конце апреля звонок опять же на [u]мобильный[/u] - документов в банке нет, вам начислен штраф 10 тыс. руб. Прошло 8 месяцев (вместо декларируемых банком 30 календарных дней), ехать к представителю банка в автосалоне бесполезно - наверняка она меня уже и не помнит, да и кто в наше время будет признаваться в том, что документы утеряны по его вине. Отправляю в банк письменное обращение так мол и так все сделал как надо, моей вины нет. Сегодня звонок на [u]мобильный[/u] - Ваши доводы не подтвердились штраф остается в силе. Класс. Документы утеряны банком, а платить штраф должен я. Слово мобильный подчеркнуто потому, что моего номера "в базе" нет до сих пор, как нет и ни одного СМС-оповещения от банка. Сбербанк, например, систематически шлет СМС-оповещения о состоянии счета, о сроках и размере выплаты и т.д.