Отвратительный интернет-банк и служба поддержки!

Почитал тут претензии людей к банку, все так и есть, более того, большинство случаев мог бы отнести и на свой счёт, но сюда не обращался. не хотелось нервы трепать. Я поражаюсь издевательскому тону в ответах банка клиентам! Человек пишет банку: "Вы незаконно списали у меня мои деньги!" (фактически - украли!) Банк отвечает:" Мы все вернем." И так через один отзыв... Ни извинений, ни описания причин, почему так произошло, ни указания виновных!.. Молчаливое признание! Просто банк знает, что за это ничего не будет! Видимо, это сознательно созданная хамская система, рассчитанная на тех клиентов, которые не обратятся на Банки.ру, и которых можно морозить до посинения в отделениях, на горячей линии, отнимать у них их собственные деньги (причем, иногда немалые) за услуги, навязанные банком без их согласия, и плевать на их проблемы, созданные им самим же банком. А тем, кто написал на Банки.ру, можно все вернуть и все! В общем, от всего этого омерзительные ощущения. Так вот, люди, если банк по-хамски залезает к вам в карман, нарушая множество норм и законов, то не на Банки.ру нужно писать, а в Прокуратуру РФ, местное отделение ЦБ РФ. Только тогда за все издевательства над вами банку придется отвечать по закону, то есть материально. А от писанины здесь эта система даже не пошатывается. Из последнего. Внёс на текущий счёт 20.000$. 21 апреля попытался открыть мультивалютный вклад через интернет-банк. Это оказалось невозможно. Страница требует ввести в поля помимо суммы в долларах еще и сумму в рублях и в евро и не дает двигаться дальше. Но у меня нет рублей и евро в банке! Звоню на горячую линию, спрашиваю, что за бред, сотрудница отвечает - а вы откройте в интернет-банке счета в рублях и евро! Я у нее спрашиваю - это что, и есть решение проблемы? Почему не работает функция открытия мультивалютного вклада? - она молчит. Составляет претензию № 1662103. На следующий день приходит смс из банка, что по моей претензии "информация по договорам успешно обновлена"! Делаю вывод, что эта сотрудница даже не поняла смысла высказанной мной проблемы, и, не сомневаясь, набила в претензию какую-то глупость и посчитала свою миссию исполненной. Вообще, у меня нет желания бороться с ветряными мельницами, поэтому, будучи просто уверенным в том, что открыть мультивалютный вклад в интернет-банке Бинбанка мне все равно не удастся, я просто заберу деньги и открою вклад в другом банке. А на Бинбанк я напишу заявление в Роспотребнадзор и региональное отделение ЦБ РФ за отказ выполнять заявленные услуги, за потерянное время, за недополученную прибыль в виде процентов по несостоявшемуся вкладу. Да, просить меня прислать на эл.почту "скриншоты и полное описание проблемы" не нужно, я ничего вам не пришлю, я отправлю их адресатам, указанным выше. P.S. В принципе, можете не отвечать, так как мне все равно, заработает ваш интернет-банк как положено, или нет.