Отказали в возврате комиссии по страховке

29.04.2017 16:01
2768
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Для полного пояснения ситуации, скопировал текст повторной претензии отправлял претензию в Ваш банк (номер претензии №490527) 21.04.2017. Сегодня, 29.04.2017, позвонил сотрудник банка и прочитал решение банка ОТКАЗАТЬ в возврате комиссии за услугу "Подключение к программе страховой защиты", ссылаясь на п. 7.1 Заявления на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты", а именно "Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования" и что уже ничего вернуть нельзя, услуга оказана. Обговорив с юристом он мне объяснил, что "Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования" не должным образом была мне трактована, дата фактического подключения наступит не ранее, чем через 14 дней с момента подписания Заявления. Считаю незаконным и необоснованным отказ банка в удовлетворении моей претензии и прошу в этом разобраться и исключить меня из списка застрахованных лиц, вернуть уплаченную комиссию и пересчитать платеж по кредиту, исключая эту сумму и проценты за нее. Если моя претензию повторно не будет удовлетворена в течение 10 дней с момента подачи претензии, оставляю за собой право на обращение в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и суд, с возложением на банк всех неустоек, штрафов, издержек, морального вреда и др., в ввиду неосновательного обогащения банком и нарушения моих гражданских прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-10T11:43:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, как был оформлен кредит и страхование. Какими мотивами вы руководствовались, когда подписывали согласие на услугу?
Kohgop
2017-05-10T14:54:45+03:00
Оформлен был телефон в кредит в ДНС. Страхование, как меня уверил кредитный менеджер, обязателен и есть только коллективное страхование.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-01T13:36:23+03:00
Уважаемый Kohgop! В соответствии с Условиями, Услуга "Подключение к программе страховой защиты" предоставляется клиенту на срок, указанный в заявлении на оказание услуги (он совпадает со сроком кредита). Комиссия за Услугу взимается единовременно при подписании Заявления на оказание услуги. Оказанная (оплаченная) Услуга отключению не подлежит. Своей подписью в Согласии заемщика и в заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" Вы согласились с оказанием и условиями данной услуги. Один экземпляр кредитного досье, подписанный Вами собственноручно, был передан на хранение в Банк. Второй экземпляр - выдан Вам на руки. В отключении данной услуги отказано на основании заключенного Вами договора и подписанного вами заявления на оказание услуги. Вы могли отказаться от личного страхования. В п. 6 Заявления о страховании до Вас было доведено, что участие в программе страховой защиты является добровольным, т.е. не является обязательным условием заключения кредитного договора. Вместе с тем, при оформлении кредита Вы выразили свое согласие на оказание услуги «Подключение к программе страховой защиты», что подтверждается Вашей собственноручной подписью в Заявлении о страховании. Обращаем Ваше внимание: Пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. При этом согласно условиям Договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. В связи с изложенным, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашей претензии. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025