Нужны ли этому банку клиенты?

29.04.2017 17:56
2648
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил оформить ипотеку через этот банк. Заранее набрал спросить работает ли менеджер по ипотеке сегодня и до скольки он обычно работает. Выяснилось, что специалисты, которые специализируется на физических (!) лицах работает только до 17:30 и никогда не задерживается. Хорошо, пришел в 12:15 в четверг, взял талон. Обратил внимание, что номер моего талона пропущен. Время 12:35. Мне сообщают, что они ушли на обед (менеджера по ипотеке - 3!). Узнаю может ли кто один из них спуститься, получаю отказ. В итоге вынужден был уйти. Решил в субботу приду (в другом регионе знакомые оформляли в выходные дни). Пришел. Получил ответ, что никто по ипотеке в субботу тоже не работает. На кого рассчитан сервис банка?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-05-12T14:58:06+03:00
Уважаемый AleksM64! Безусловно, ситуация, описанная Вами в обращении, отрицательно сказывается на качестве обслуживания клиентов. Данная ситуация не осталась без внимания руководства Татарстанского регионального филиала АО «Россельхозбанк». По итогам проверки информируем Вас о том, что сотрудникам указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выражаем признательность за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка