Повышение процентной ставки по ипотеке в нарушение условий договора

29.04.2017 18:54
4294
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною был заключен кредитный договор № 39868966 от 20.02.2015 г. (далее Кредитный договор) на приобретение готового жилья с ПАО "Сбербанк". Процентная ставка по вышеуказанному договору составляет 14,5 % годовых. Поскольку я не продлил договор страхования жизни и здоровья, с 29 апреля 2017 г. банк увеличил процентную ставку по вышеуказанному договору на 1 процентный пункт т.е. до 15,5 % годовых, тем самым нарушив п. 4 Кредитного договора «В случае расторжения/не возобновления договора/полиса страхования жизни и здоровья процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по продукту «ПРИОБРЕТЕНИЕ ГОТОВОГО ЖИЛЬЯ» на аналогичных условиях (сумма, срок) без обязательного страхования жизни и здоровья, [b][u]но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнение Титульным со заёмщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья.» [/u][/b] На момент заключения кредитного договора процентная ставка по продукту "Приобретение готового жилья" на срок кредитования 20 лет с первоначальным взносом 30% от стоимости приобретаемого готового жилья по программе "Молодая семья" составляла 14,5 % годовых со страхованием, 15,5 % годовых без страхования жизни и здоровья Титульного созаемщика. На момент принятия Кредитором решения (т.е. на дату 29.04.2017г.) об увеличении процентной ставки по аналогичному продукту "Приобретение готового жилья" на сопоставимых с моими условиях  в Сбербанке действуют ставки 11,25 %  со страхованием жизни и 12,25 % без страхования. Поскольку повысив процентную ставку до 15,5 % годовых, ПАО «Сбербанк» нарушил существенные условия Кредитного договора. Прошу вернуть процентную ставку по Кредитному договору до первоначального уровня 14,5 % годовых. Спешу заметить, что проблема эта не единичная. Если пролистать вниз по отзывам на счет ипотеки Сбербанка, то можно увидеть, что проблема эта систематическая. Банк почему то не может настроить программу таким образом, чтобы она сравнивала значения процентной ставки по договору и значения действующих ставок. Всё-таки 21 век на дворе...
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-30T11:21:03+03:00
Добрый день! Датой принятия решения об увеличении ставки является дата заключения кредитного договора. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
p*******@mail.ru
2017-05-14T07:08:10+03:00
Проблема решена. Банк снизил процентную ставку до 14,5% и принес извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка