Не возвращают денежные средства

29.04.2017 22:36
2809
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 10.03.2017 я погасил досрочно кредит.  Мной была внесена вся сумма долга, согласно графику, с запасом на возможные проценты, комиссии и т.д. Деньги были списаны 12.03. 2017, но, как мне пояснили в отделении, для закрытия кредита нужно было ждать 30 календарных дней. 16.04.2017 я позвонил по телефону уточнить, закрыт ли кредит и каков остаток денежных средств. По телефону оператор сообщил, что кредит погашен и сообщил мне мой остаток. 19.04.2017 Я обратился в отделение банка за возвратом денег. Для возврата денег оказалось необходимо открыть текущий счет, на которой, как меня уверили в отделении, будет осуществлен возврат денег в течение дня. Я был вынужден открыть текущий счет.    На сегодня, 28.04.2017 деньги не поступили. Я по телефону связался с офисом Банка для уточнения статуса заявления на возврат остатка денежных средств. В устной форме операционист ответил мне, что возврат денег производится в течение 45 дней.  Прошу прокомментировать действия сотрудников Банка «ТРАСТ» ПАО, сообщить сроки возврата и исполнить мои требования по возврату моих денежных средств в установленный законом срок.
Траст
2017-05-02T15:55:24+03:00
Добрый день! Распоряжение на перевод денежных средств исполнено. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
Nea777
2017-05-03T14:20:24+03:00
Деньги вчера вернули, спасибо создателям и администрации сайта за возможность обратить внимание банка и решить проблему.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014