Навязываение кредитной карты

29.04.2017 22:46
2758
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! В БинБанк перешел автоматически после покупки банком Европлана. При переходе выдали новую карту - дебетовая БинБанка MasterCard Gold. Решил поднять уровень финансовой грамотности ребенка и приобщить к безналичной оплате. Заинтересовала услуга - детская карта Junior. При обращении в отделение на метро Парк Победы. Посмотрели на мою дебетовую карту и сказали, что к ней не выпускается дополнительная карта Junior и необходимо выпустить кредитную карту с платным обслуживанием, что показалось странным! Мне выпустили мгновенную кредитную карту и карту Junior для ребенка. На вопрос, как будут вестись счета по карте Junor в Интернет банке - ответы были путанными. Оплата за кредитную карту со слов работника банка будет взята по окончании года использования, однако оплату взяли сразу же (на счету отрицательный остаток с пометкой - годовое обслуживание). По приезду домой я позвонил на "горячую линию" БинБанка и вот что я узнал: 1. Оказалось, что для управления картой Junior необходимо завести отдельный аккаунт интернет банка, что не было предложено. 2. Нет необходимости выпускать кредитную карту для получения карты Junior! Т.е. банк продал мне "лишнюю" услугу и заработал. Для прибыли банка хорошо, но для репутации плохо. Что это - некомпетентность сотрудника или желание заработать "бонус"? Другие проблемы: - Нет полной информации на сайте об условиях получения карты - Карты Junior в наличии только прошлогодние 12/16 Из плюсов - квалифицированная "горячая линия" В общем благие намерения, но реализация сильно хромает.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-02T19:43:05+03:00
Уважаемый renatsun! Благодарим за Ваше обращение. В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение в возмещении суммы комиссии за годовое обслуживание по карте, возврат осуществлен 2 мая 2017 года. Дополнительно отменим, что права и настройки Вашего профиля успешно обновлены, и Вы можете полноценно получать информацию по Ваши продуктам в системе и совершать интересующие Вас активные операции. С уважением, БИНБАНК Диджитал
renatsun
2017-05-02T12:13:31+03:00
Ну теперь могу поставить жирный + : - карту Junior привязали к Интернет-банку - вернули комиссию за кредитную карту
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024