Звонки из банка по чужому кредиту

30.04.2017 12:55
3172
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я хочу пожаловаться на сотрудников Совкомбанка. Дело в том, что жена моего брата, Ш-ва Д.Б. оформила кредит в Совкомбанке и указала меня как родственника, хотя мы с ними уже свыше 10 лет не общаемся, и дала номер нашего домашнего телефона как контактный, даже не уведомив меня об этом. Сотрудники даже не прозвонив по этому номеру телефона, не убедившись в нашем согласии на указание нашего телефона, выдали ей кредит, который она, как выяснилось почти год уже не оплачивает и с ними на контакт не выходит. И вот все это время, почти 1 год, каждую неделю по нескольку раз нам названивают на домашний телефон, требуя от нас, чтобы мы связались с ней и посодействовали в погашении ею просрочек по кредиту. На наши ответы, что мы с ними не общаемся, у нас нет ее номера телефона, пусть судебные приставы ищут ее по месту фактического проживания: Оренбургская область, Кувандыкский район, село Гумарово, ул. Сакмарская, д.**, они слышать ничего не хотят, продолжают доставать нас морально своими звонками. Я прошу вас разобраться с этим беспределом, в противном случае, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и суд с заявлением за нанесении мне и моей семье морального ущерба на Совкомбанк. Надеюсь на ваше содействие в решении этой проблемы. С уважением Ш-ров Р.А.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-05-03T15:16:08+03:00
Уважаемый Равиль! Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации. Ваша просьба удовлетворена, номер телефона исключен из работы. Подобные звонки на указанный номер телефона больше не повторятся. При возникновении вопросов Вы можете обращаться ко мне лично. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
nernfuekjdf
2017-05-03T17:40:20+03:00
Спасибо большое Роман за то, что оперативно решили эту возникшую проблему! С уважением, Равиль Ш-ров
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка