Сколько нужно времени, чтобы закрыть вклад online в Тиньков банке?
Оценка
Отзыв проверен
Никогда бы не подумал, что на ровном месте возникнут сложности с тем, чтобы закрыть вклад в он-лайн банке.
Про то, чтобы прозвонить клиента (или написать на e-mail) и спросить желает он ли пролонгировать вклад - про данную процедуру сотрудники банка даже и не слышали.
Оформил заявку на досрочное закрытие вклада - 4й день жду своих денег, а воз все там же, денег нет. Не выдержав, написал в саппорт в "УДОБНОМ ЧАТЕ С ОПЕРАТОРОМ", при этом потратив полчаса времени в чате с оператором. Воз остался и ныне там - оператор считает, что я должен еще раз писать заявление, которое я уже написал 4 дня назад. Сколько раз нужно писать данное заявление? Почему такой "твердолобый саппорт", который только читает "холодные заготовки", который не в состоянии понять, что я уже давно выполнил все процедуры по запросу моих денег, и 4 дня не вижу ни моих денег, ни процентов на остаток по ним!
Где мои деньги?! Стыдно должно быть! А еще себя лучшим онлайн банком называете!
Администратор народного рейтинга
2017-05-02T10:03:18+03:00
Переписку в чате с оператором выложите, пожалуйста.
P.s. В связи с отсутствием возможности оценить переписку, следуем пожеланию автора.
Т-Банк
2017-05-02T13:49:27+03:00
Здравствуйте.
Сотрудник попытался пояснить, почему затянулось закрытие вклада: Вы выбрали «Закрытие вклада» в личном кабинете, тем самым установили дату закрытия уже по новому сроку - в 2018 году. Если требуется досрочно закрыть вклад после пролонгации, то нужно выбрать соответствующий параметр - «Досрочное изъятие вклада». Диалог сотруднику построить не удалось.
Вклад уже закрыт, в рамках лояльности банк дополнительно начислил проценты, которые Вы бы получили за время действия этого вклада. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, ответ внес ясность в ситуацию и в дальнейшем подобного Вам удастся избежать.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Консультация по автоматическому пополнению накопительного счета
user-691419269379
Здравствуйте. У меня есть накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток в Т-Банке, я хотел настроить авто пополнение этого накопительного счета в день...
5
Т-Банк
Помогли получить справку по вкладам прямо из чата приложения
user-666318598451
Для получения справки о доходах полученных от банковких вкладов за 2025 обратилась в чат поддержки приложения банка. Оператор Данил прямо в чате подготовил справку о движении...
5
Т-Банк
Вам спасибо Т-Банк за специалистов
user-184016355226
Мне понадобилась выписка по счёту одного вклада, а как её получить я не знала, поэтому 1 сентября в 10:41 я обратилась в чат банка. Молниеносно с ответом пришёл оператор чата...
5
Т-Банк
Благодарность сотрудникам банка
civil07
18 июля по акции подключил яндекс плюс за 1р. В этот же день без уведомления сняли 399р за яндекс плюс. Этот яндекс при первой оплате автоматически привязывает карту и потом...
5
Т-Банк
Справка по вкладу
user-932122490068
Хочется отметить отличную работу и профессионализм сотрудников чата личного кабинета - сюда я уже не раз обращалась. 23.05.2026 в очередной раз прибегла к помощи специалистов чата...
5
Т-Банк
Пришло непонятное сообщение
user-337215715551
27 августа 2026, находясь на работе, в 21:38 вдруг получила сообщение в приложении банка **Почти открыли Копилку**
Ребенок оставил заявку на открытие Копилки. Нам необходимо...
5
Т-Банк
Помогли с открытием вклада
Hulk27071988
Появилось небольшое количество денег, которые хотел разместить под проценты на месяц. Для уточнения возможных вариантов написал 26 августа в поддержку Т-банка.
Присоединилась...
5
Т-Банк
Отзывы о вкладах Т-Банка
Консультация по автоматическому пополнению накопительного счета
Оценка
Здравствуйте. У меня есть накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток в Т-Банке, я хотел настроить авто пополнение этого накопительного счета в день...
09.09.2026
Помогли получить справку по вкладам прямо из чата приложения
Оценка
Для получения справки о доходах полученных от банковких вкладов за 2025 обратилась в чат поддержки приложения банка. Оператор Данил прямо в чате подготовил справку о движении...
01.09.2026
Вам спасибо Т-Банк за специалистов
Оценка
Мне понадобилась выписка по счёту одного вклада, а как её получить я не знала, поэтому 1 сентября в 10:41 я обратилась в чат банка. Молниеносно с ответом пришёл оператор чата...
01.09.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
18 июля по акции подключил яндекс плюс за 1р. В этот же день без уведомления сняли 399р за яндекс плюс. Этот яндекс при первой оплате автоматически привязывает карту и потом...
01.09.2026
Справка по вкладу
Оценка
Хочется отметить отличную работу и профессионализм сотрудников чата личного кабинета - сюда я уже не раз обращалась. 23.05.2026 в очередной раз прибегла к помощи специалистов чата...
01.09.2026
Пришло непонятное сообщение
Оценка
27 августа 2026, находясь на работе, в 21:38 вдруг получила сообщение в приложении банка **Почти открыли Копилку** Ребенок оставил заявку на открытие Копилки. Нам необходимо...
31.08.2026
Помогли с открытием вклада
Оценка
Появилось небольшое количество денег, которые хотел разместить под проценты на месяц. Для уточнения возможных вариантов написал 26 августа в поддержку Т-банка. Присоединилась...
31.08.2026