ПСб списал деньги с карты за навязаную услугу

02.05.2017 08:41
3754
2
Оценка
1
Отзыв проверен
2 мая с моей карты было списано банком (украдено) 2 евро. С учетом того что я, при открытии счета, согласился получить карту только при условии что ее эксплуатация (карты) будет абсолютно бесплатно. Я обратился в службу поддержки, Наталья (190585) с неизвестного отдела с которым меня соединили после обращения по горячей линии, эта сотрудница, по моему мнению абсолютный дилетант. Я всегда стремлюсь общаться с профессионалами. Не смогла внятно объяснить мне на каком основании у меня сняты эти деньги. Позже я выяснил, что по какой-то причине было снятие за непонятное СМС оповещение, хотя я не подключал его и требовал при открытии избавить меня от дополнительных услуг.
ПСБ
ПСБ
2017-05-17T10:08:34+03:00
Уважаемый vvvova! Спасибо за оставленный отзыв. По результатам проведенной проверки установлено, что 06.04.2017 услуга СМС-информирования была подключена работником Контакт-центра с Вашего согласия. Однако проанализировав оказанную Вам консультацию, мы приняли решение в Вашу пользу. 16.05.2017 комиссия возмещена на счет списания. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка