Банкомат принял деньги, но не зачислил

02.05.2017 12:09
2902
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Пользуюсь картой Рокетбанка, пополнял карту через банкомат Банка Открытие ДО "Центральный" г. Саратов, после внесения купюр появилась надпись "Возьмите непринятые купюры", но ни купюр, ни зачисления на карту не произошло. В итоге банкомат вернул карту без чека, зачисления и денег. Написал заявление на рассмотрение в срок до 14 дней. Сумма достаточно крупная, но чтобы класть через кассу необходимо  отстоять огромную общую очередь. Девушка в на ресепшене, спокойным тоном, "обрадовала" что я такой далеко не первый у них
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-16T09:41:28+03:00
С учетом пожелания автора оценка изменена на 5 баллов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-05T12:57:06+03:00
Здравствуйте! Ситуация, произошедшая с вами, действительно не единственная в нашей практике: к сожалению, в работе банкомата, как и любой техники, неизбежны сбои. Однако подобные вопросы мы всегда стараемся решить максимально оперативно, хотя и говорим о средних сроках рассмотрения жалоб в 30 дней, чтобы не давать ложных ожиданий. Что касается вашего неуспешного пополнения, деньги уже зачислены на ваш счёт, и мы надеемся, что это будет первая и последняя неприятная ситуация в сотрудничестве с нами. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024