Московский кредитный банк (МКБ)

Согласие на взаимодействие с третьими лицами

02.05.2017 15:59
3016
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 02.05.2017, обратился в банк (ДО Бутырский), с просьбой уменьшить лимит по моей кредитной карте. С менеджером (Лидия Г.) заполнили пакет документов, который требуется внутренней инструкцией банка для подачи такой заявки. И в самом конце мне предлагают подписать документ, суть которого в том, что я предоставляю Банку и третьим лицам согласие на взаимодействие с третьими лицами, которых я указал (родственники, работа и т.д.) В данном документе фигурирует строка «Третьи лица, на взаимодействие с которыми я предоставил(а) согласие, извещены о передаче мною их персональных данных в Банк и дали мне на это своё согласие». Но мне никто не давал таких разрешений, следовательно, я отказался подписывать. Менеджер позвонила кому-то и сообщила мне, что без этой бумажки моё заявление на понижение кредитного лимита по карте не может быть принято. После этого я попросил её при мне уничтожить все подписанные мной бумаги, что она и сделала. Вот такая вот странная коллизия.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-05-04T15:28:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу сотрудника Отделения «Савеловское». Нам важно получать обратную связь от клиентов о работе Банка в целях повышения качества предоставляемого клиентам сервиса. Заверяем Вас в том, что изложенная Вами в отзыве ситуация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу отделения, для предотвращения подобных ситуаций в последующем и проведения разъяснительной работы с сотрудником. Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации сотрудник указанного отделения связался с Вами, предоставил разъяснения по интересующему Вас вопросу, а также между Вами была достигнута договоренность о повторном звонке Вам сотрудника для обсуждения времени Вашего обращения в отделение для проведения необходимой операции. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
mikhail_volokhov
2017-05-19T09:38:17+03:00
Банк очень оперативно решил мою проблему. Лимит по карте мне был снижен, бумага о взаимодействии исчезла из списка необходимых документов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.31%
решено проблем
5 758
отзыва
5 582
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка