"Пустышка" в красивой обертке

Вот и принял решение попрощаться с этим недоразумением под названием "БинБанк". И причин тому несколько, будет много слов, предложений, эмоций, но надеюсь будет понимание с чем можно столкнуться: 1. Очереди в отделении. Время ожидания в обычный будний день в отделении на "1905 года" у меня составляло за исключением сегодняшнего дня (02.05) - не менее получаса. Да в Сбере уже с  пенсионерами и коммунальными платежами время ожидания меньше. Ну допустим в банк приходится ходить нечасто, и это не такой уж и важный момент. Но остальное окончательно поставило крест на каком-либо дальнейшем сотрудничестве 2. Открыл через ИБ вклад в долларах. Подумал - как удобно стало... Ага, только не в этом банке. По прошествии срока вклада, я не смог его закрыть. Заявление в ИБ отправляется, но спустя пару минут сообщение что "Данная операция невозможна по техническим причинам". С ноября месяца!!! Временно отложил решение этого вопроса, с оказией зашел в отделение, подождал полчаса, как это принято у них. В отделении ничем помочь не смогли т.к. вклад открыт через ИБ, то и закрывать нужно через ИБ. Позвонил в службу поддержки и тут выясняется что у меня на ИБ и на вклад разные кодовые слова. Каким образом на вклад, открытый через ИБ, образовалось кодовое слово и при этом не совпадает с кодовым словом ИБ - для меня загадка. Ну ладно, не переломлюсь, дойду до отделения. Поменяли кодовые слова. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, кодовые слова теперь подходят. Отвечают что надо было актуализировать информацию в ИБ, они это сделали и попробуйте через несколько минут. Попробовал... Но это же Бинбанк. Разумеется не работает и выдает ошибку. А в отделении с вкладом открытым в ИБ помочь не могут вообще никак, не забыли об этом, мои уставшие читатели? Т.е. понадобятся срочно деньги со вклада, на котором случайно стояла галочка "автопролонгация" - будете лапу сосать, т.к. закрыть даже с потерей процентов вы его не сможете. 3. Собственно визит в банк был обусловлен еще тем, что у меня есть дебетовая карта. Вокруг света или что-то подобное. К ней должно прилагаться страхование выезжающих за рубеж. В прошлом году проблем с получением ее в банке не было - получил через полчаса ожидания в опер.зале. Жалко найти прошлогоднюю не смог. Пришлось топать в банк, но в этом году нововведения - страховку оформляет менеджер из БинБанк Премиум, и не сразу, а за пару рабочих дней. Заглянуть в зону премиум мне сложно - все красиво, отдельные менеджеры в своих кабинетах, в каждом кабинете индивидуальная касса. Ну наверное здесь обслуживание по высшему разряду. Как же я ошибался...В разговоре с менеджером, а было это 21 числа, она сослалась на то, что страховку сделает мне в понедельник-вторник. На что я ей ответил, что мне не горит и можно хоть к пятнице. От меня требовалось прислать ей скан моего загран.паспорта. Отправил в субботу.  Я уже шенген успел получить, а страховку так и не увидел. При этом менеджер мне рассказала условия обслуживания в премиуме, и в принципе они вполне нормальные. Но ребят, вы всерьез думаете что после того как ПРЕМИУМ МЕНЕДЖЕР "продинамил" клиента, пусть и обычного, я буду желать остаться вашим клиентом? Да я не то что в ПРЕМИУМ, с таким отношением, я и в "обычном" режиме сотрудничать не хочу с вами. Жаль только не могу уйти быстро - вы же вклад не отдаете так просто...