Заявка на получение потребительского кредита

02.05.2017 17:50
2659
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обычно жалею время на отзывы, но не в этот раз...отправила заявку онлайн на получение потребительского кредита наличными. Через пару дней звонит девушка к спрашивает обращалась ли я в отделение банка по поводу кредита...говорю, нет, но обращалась по интернету. Она отвечает, что именно в Банк приходила, ошибки быть не может. Но я - то знаю, куда я ходила и куда не ходила...Ладно, не столь важно. Кредит интересует, да...условия можно озвучить? Да, конечно. Ставка 19,9 годовых, если принесёте не только паспорт, но диплом о высшем или загранник. Отлично, и то, и другое есть. Всё, приходите, ждём. Приехала, но без второго документа, с собой паспорт и снилс, так тоже можно, мне сказали. Девушка спрашивает - хотите ставку 19,9? Тогда несите загранник. Ставка 34 %, если только паспорт и снилс. Хорошо, поехала домой за заграничным паспортом. Привезла. Она дальше меня информирует - Вам кредит наличными надо? Да. Тогда ставка 29,9. 19% это только если картой оплачивать покупки...Я не стала ругаться по поводу того почему она сразу не озвучила это. Мне то по телефону другое сказали...В общем никогда обращаться не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-02T18:00:16+03:00
К автору: просьба указать даты событий.
irinkaa08
2017-05-03T18:16:52+03:00
События происходили 02.05.2017 года.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-05-17T13:48:15+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка! Мы проводим работу по улучшению клиентского сервиса на постоянной основе. Каждый день мы стремимся к повышению качества обслуживания, и каждый отзыв детально прорабатываем, и тем самым совершенствуем свою работу. В ходе проведенной проверки звонок на Ваш номер телефона был прослушан, информация о выявленных нарушения доведена до руководителя отдела. Напоминаем Вам, что ознакомиться с действующими кредитными программами Вы также можете на официальном сайте Банка. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова в наших офисах. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений, ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка