Непонятные списания с карты

02.05.2017 19:39
2488
1
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова с этим банком у меня проблемы. Как всегда "технические", что уже не удивительно, на это можно списать всё. Смотрю по отзывам не у меня одного. Но - конкретно: Сегодня 02.05.2017 получил из банка смс об ошибочно отправленном сообщении из прошлого месяца и уверением, что это просто ошибка. Днём заходил в интернет-банк, на счету было указано более 5 тысяч рублей. Хотя должно было быть 2528,92 (согласно смс от 30.04.2017, с тех пор ничего не тратил). Пытался сделать покупку, но получил смс о недостатке средств и положительном остатке уже 1208,85 рублей, хотя купить хотел на значительно меньшую сумму. Снова захожу в интернет-кабинет, вот прямо сейчас, сумма уже -1208,85!  При этом выписка по карте не предоставляется "по техническим причинам". В службу поддержки дозвониться невозможно! Что творится и когда проблема будет решена конкретно? Настоятельно прошу разобраться и вернуть пропавшие средства. P.S. Просто мечтаю, когда удастся завершить "сотрудничество" с этим банком, очень жалею, что связался. Ну уж и непременно о нём буду рассказывать всем своим друзьям, знакомым, предостерегу обязательно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-03T20:42:49+03:00
Уважаемый agv! Спасибо за обращение! В настоящее время, можем констатировать, что ситуация разрешена, настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов. Приносим свои извинения за возможные неудобства! С уважением, БИНБАНК Диджитал
agv
2017-05-12T14:23:51+03:00
Проблема в этом случае решена, но мнение о банке пока поменять не могу. Пример - сегодняшний день: чтобы положить деньги на карту, пришлось поездить по городу, поскольку то банкомат не работает, то в офисе огромная очередь, а оператор один.... Итого: потрачено 2,5 часа личного времени и 125 рублей денег... Не нравится мне это.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024