Хоум Банк

За один день сменили ФИО

02.05.2017 21:41
2719
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Никогда не являлась клиентом данного банка и после сегодняшней ситуации никогда не буду вашим клиентом. На протяжении месяца (может даже полтора) мне названивают ваши сотрудники по долгу другого человека. Сначала это были обычные звонки, "знакомы с госпожой М.?" - да, знакома. Далее началось интересное...Звонили не только в будни, но и в выходные. Трубку не всегда успевала взять, а когда брала, то в трубке было молчание (то ли со связью проблемы, то ли ваши сотрудники так психологический воздействуют). Ну а теперь перейдем к основному моменту. За один день ваши сотрудники поменяли мне ФИО и я стала вашим клиентом, мало того, что я стала той "госпожой М., которая вам должна". Сегодня в самый разгар рабочего дня у меня зазвонил телефон (звонили как обычно с разных номеров), трубку взять не получилось. После того как им до меня дозвонится не удалось, мне прислали несколько смс: смс №1 Госпожа М., вы проигнорировали требования банка, решается вопрос о переводе на судебную стадию и т.д. Инспектор по розыску... смс № 2 По вашему договору (интересно какому) готовится требование о полном погашении долга. Вам необходимо связаться с работником банка по номеру 8915******. Просьба прекратить звонки, смс  и так же  просьба разобраться откуда у вас появился мой номер.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-05-03T11:59:48+03:00
Уважаемая Анна, Я приношу Вам искренние извинения за доставленное неудобство, связанное с неверной адресацией звонков и смс-сообщений. На основании Вашего обращения Банком проведены необходимые мероприятия, номер Вашего мобильного телефона будет удален в течение 3-х рабочих дней. Я искренне сожалею, что действия Банка доставили Вам негативные эмоции и все же искренне надеюсь на Ваше понимание. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка