Накипело на 7 несчастливых пунктов по Росбанку

Ну, поехали... [b] 1. [/b]Этот, слава Богу, периодически неработающий банкомат, которого по данному адресу не существует! Звонил 10-04-2017 в 18:21 сообщить о неработающем банкомате, назвал адрес, а мне менеджер (вроде Александр представился) говорит: "А у нас нет зарегистрированного банкомата по этому адресу". Поперхнувшись, я прямо во время разговора открыл 2ГИС, проверил, ЕСТЬ! А у них нет. [b] 2. [/b]Так как у вас корпоративная карта мы вам не можем подключить 3ds. В том же самом звонке (от 10-04-2017 в 18:21) спросил, можно ли подключить 3ds-ку, менеджер сказал: «Да прямо сейчас можем». Что-то там еще он посмотрел, и ... выше уже написал его ответ. Ниже будет немного продолжения по 3ds. [b] 3. [/b]Когда засовываешь карту в банкомат, он тебе её обратно выпихивает, это вообще прикол, надо видеть! [b] 4.[/b] Ввод пин-кода в банкомате: примерно за 1-2 секунды введя 4 цифры и спустя еще 2-3 секунды на мониторе отображается первая точка (одна введенная цифра), а т.к. непонятно, какую из 4 введенных он смог переварить, нажимаю кнопку её удаления, чтобы ввести все заново, и вот тогда он начинает переваривать еще какие-то цифры из ранее введенных. Так что ввести пин-код – это квест, но похоже этот самый простой. [b]5.[/b] Перехожу к последней теме, которая меня уже не оставила равнодушным к написанию данного сочинения. Как выше уже оговорилось, карта у меня корпоративная, поэтому до её смены по причине «окончания срока действия» у меня с Росбанком все было, вроде как, хорошо. Год назад после окончания срока действия предыдущей карты пришел в офис (г. Нижний Новгород ул. Минина 19) и получил новую карту, и то не сразу. В первый день я пришел до 18:00 (в рабочее время по расписанию работы отделения, конечно же), говорю: «Мне бы забрать карту», а мне тамошние барышни из-за стойки говорят: «А у нас уже все закрыто, приходите завтра». Гневаясь (т.к. мне совсем не по пути туда гулять 2-3 км в одну сторону, да еще и с работы пришлось отпрашиваться), спрашиваю, а открыто у вас до скольких – до 16 часов, ответили мне. На следующий день вместо вкусного обеда у меня была обеденная пробежка. Вот так я и получил карту с новым сроком действия (И НЕ ТОЛЬКО). К сути! На данный момент, пользуясь уже год этой новой картой, и, внезапно снимая деньги в банкомате, он мне пишет: карта содержит неверные данные (кстати очень ведь понятно, что на самом деле это означает, что карта заблокирована! А я то подумал, что я её случайно пополам сломал, мол не считываются данные теперь из-за этого, но нет!). Так вот, у меня на счету 150р., а система у них пытается списать с меня 600р. и, т.к. у нее это не получается, то мне просто заблокировали карту! Звоню (28-04-2017 в 14:46), объясняю девушке Ларисе, что мол я – корпоративный клиент, не должно у меня быть никакого годового обслуживания! Но девушка стойкая, почти 8 минут общались, утвердила, что т.к. у меня карта – виза, то у меня годовое обслуживание карты, внимание, 600р.! У меня еще почти десяток карт разных банков без годового обслуживания и без других всяческих плат, так на них еще и плюшки всякие полезные есть, а тут я прям подумал, что меня легально грабят, если можно так выразится. [b] 6.[/b] Несмотря на майские праздники тему эту я решил–таки упорно добивать, а то ведь скоро з/п прилетит и тогда уж точно пиши пропало про эти 600р., спишут в годовое обслуживание. Поэтому 30-04-2017 в 9:44 (кстати время все по Москве) опять звоню туда же на 8-800-200-54-34 и на этот раз общаюсь с Рустамом. И уже спустя 4 минуты ожидания (под не громкую музычку, за это +) узнаю еще один неприятный сюрприз – с меня взимается плата за счет в размере 90 рублей в месяц. Занавес пал! Также он спокойно договорил про 600 рублей годового обслуживания, на чем и разошлись. Сделал вывод – звонить бесполезно! И это подтвердилось. Поэтому в первый рабочий день мая я опять устраиваю обеденный забег до ул. Минина, 19. Опять стойка, опять барышни. Вдвоем ищут, обзванивая офис, кто бы помог мне с моими вопросами, которых уже накопилось всего-то три: про 3ds, про 600р., про 90р., спустя минут 5-10, дозвонившись по счету третьему или четвертому абоненту – они нашли! «Ура!», – проговорил я про себя. Им оказалась очень внимательная и понимающая девушка Екатерина. Всего за пару минут все определилось, но дело было не закончено. По 3ds – на новой карте она сказала уже должна быть подключена эта услуга. Разблокируют карту – проверю! Екатерина дала мне свой номер телефона, сказала позвонить в 17-17:30, мол мы разберемся. Звоню – не разобрались, сказала только, что там по моему обращению все активно переписываются. Утешительная информация, когда у меня карта заблокирована уже 5 дней, и я уже без денег хочу даже залезть в овердрафт, но не могу! Стоит ли тут говорить о какой-либо компенсации, – судя по всему – нет, итак все понятно!    Благо у меня по тарифу все местные исходящие бесплатные, поэтому звонки на городские номера в отделение на ул. Минина, 19 мне ничего не стоили, однако, сколько же я времени на Вас потерял и сколько неудобств мне вся эта ситуация доставила... В общем, посмотрим, что ответят! Продолжу отзыв когда каша сварится! [b]7.[/b] И, в заключение, есть у меня знакомые которые тоже попали прямо в такую же ситуацию, только ранее, примерно на 3 года. У меня сложилось такое впечатление, что ребята там несколько лет фиксят эту багу, но никак не могут её побороть. Печально ведь, стараются, наверно. За сим откланиваюсь, спасибо за внимание!