Претензия

03.05.2017 07:39
2412
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый отвратительный банк с которым приходилось иметь дело! Операционисты совершенно никуда не торопятся, работают 2-3 операциониста, время ожидания в очереди порядка 2-2,5 часов. Три раза пыталась получить перевыпущенную карту отстояв в этой невероятной очереди, но каждый раз операционистка с иронией отвечает, что ваша карта в отделе доставки! Сколько можно ездить и обивать порог этого заведения, ведь тратится драгоценное время, для чего стоит у входа терминал с талонами на предмет выполнения операции, если все посетители независимо от цели сидят в общей очереди?! Может стоит задуматься о повышении качества услуг!!!? И в конце концов, как получить карту? Я уже не говорю про невероятные проценты по кредиту, которые я кстати добросовестно без просрочек погашаю. Да и очень интересно сколько же лет надо гасить кредит в 120 000 рублей с ежемесячной выплатой в 5000 рублей который брали лет пять тому назад? Где можно получить полную и подробную распечатку по операциям в этом банке?
Траст
2017-05-03T15:45:49+03:00
Добрый день! Перевыпущенную карту Вы можете получить, обратившись в офис. Сотрудниками Банка будет проведен анализ загруженности офиса и приняты соответствующие меры для исправления ситуации. По факту выявленных нарушений с сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная беседа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Выписку по карте Вы можете получить в офисе Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014