Запутанные условия, искажение операций, неудобство

03.05.2017 08:09
2600
Оценка
3
Отзыв проверен
1.  Кредитная карта была навязана очень настойчивыми звонками и предложениями CashBack. Начал пользоваться, cashback-а не вижу. Оказалось: надо зайти в интернет-банк и зарегистрироваться в этой системе кэшбэков, о чем никто не предупреждал. В результате cashback надо зарабатывать заново. Почему не подключили сразу при выдаче карты? Так трудно было? Кредит вот сразу заставили взять по карте - "чтобы активировался чип на карте" (что тоже сомнительно, никогла такого не слышал, думаю - обман). Недоговаривание условий, пожалуй, самая выгодная ложь. Не придерёшься. 2. Неудобный интернет-банк. Не видно - зарегистрирован я или нет в системе кэшбэк, какие акции зарегистрированы, какие - нет. В системы кэшбэк надо отдельно куда-то входить. На странице где карты - нарисован логотип кэшбэк, а в реальности - его оказалось нет (не подключен был). Показывает просроченную отключенную карту. Зачем? 3. Очень сложный тарифный план. Разобраться в нем без пузыря невозможно. Сколько % будет снято за какую операцию - тут надо доктора технических наук приглашать. Смотришь вроде одно, ниже правило, которое накладывается на первое. Длинный список условий. Бррррр..... 4. Есть в банке Тинькофф такая операция "Пополнить карту с другой моей карты (другого банка)" - бесплатно. Операция списания во всех банках проходит как "[b]Оплата в терминале[/b] Tinkoff CARD2CARD", и , таким образом , является бесплатной операцией (т.к. это покупка, а не перевод). Для Русского Стандарта же эта операция получилась как [b]Перевод [/b]Card2Card, за что было снято 2% (два процента!). Почему?? Вернуть средства назад отказались (несмотря на то, что Тинькофф согласился сторнировать операцию).
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-05-04T14:53:21+03:00
Уважаемый Evgeny86! Начисление бонусов в соответствии с условиями Программы (https://www.rsb.ru/cards/rscashback/) производится после согласия Клиента на участие, которое подается Клиентом в личном кабинете Интернет-банка. О необходимости регистрации в Программе и Акциях Вам было сообщено 07.02.2017 в рамках телефонного разговора с сотрудником, который озвучил предложение по данной карте, а также 01.03.2017 при обсуждении даты получения Вами карты. Аналогичное уведомление размещается верхней части главной страницы Интернет-банка. Отображение карт с истекшим сроком действия определено настройками Интернет-банка, некоторые из таких карт могут быть перевыпущены в личном кабинете без необходимости посещения офиса. Плата за перевод была начислена в соответствии с п.27 тарифного плана 99.2 (https://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/) поскольку операция совершена на стороннем ресурсе. При наличии любых вопросов по тарифам или условиям Вы всегда можете обратиться в Банк любым из дистанционных способов: - Интернет-Банк - https://www.rsb.ru/remote/ibank/ - консультация и решение вопросов любой сложности; - Мобильный Банк - https://www.rsb.ru/remote/mobile/ - так же доступны консультация и решение большинства вопросов; - Раздел обратной связи на сайте Банка - http://www.rsb.ru/faq/ask/ - при обращении с электронного адреса, предоставленного Вами в Банк. - Линия Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ - для связи с Банком из любой точки мира, где есть интернет. - По телефону Call-центра (номер указан на оборотной стороне Карты). С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

М-ва Лариса В. 10.08.2026 я позвонила на входящую линию Банка. У меня был вопрос, почему я оплачиваю минимальные платежи по своей кредитной карте, но сумма долга не уменьшается... Читать полностью

30.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка