3 месяца банк не может решить проблему с функцией переводы в интернет-банкинге.

Добрый день. Оставлю и я свой негативный отзыв. В октябре прошлого года повелся на рекламное предложение RS Cashback. Началось все сразу с проблем. При оформлении договора карту выдали с уже активированной функцией Cashback (со слов менеджера оформлявшего договор). Однако, как впоследствии оказалось, то данную услугу надо дополнительно активировать через сотрудников контактного центра. И они также не сразу смогли подключить данную услугу, то у них там что-то зависло, то они просто не находили заявку на активацию услуги. Дальше больше, бонусы наполнялись по какой-то известной только им схеме, и не всегда корректно. Но это вроде удалось решить. Баллы начали копиться и стал резонным вопрос как их забрать. Вот тут то я и наступил на грабли: вывести полученные бонусы с Бонусного счета RS Cashback можно только через интернет-банкинг, выполнив перевод со счета на счет или конвертацию, со слов сотрудников контактного центра (сами сотрудники точно не могли сказать, как именно можно выводить средства с бонусного счета). Вот тут то и тупик, так как на странице "Переводы между счетами" или "Конвертация" операция перевода не работает, есть только пункт "Со счета" и все следующее поле "На счет" просто отсутствует. Соответственно бонусные баллы и/или денежные средства нет возможности перевести в рамках интернет-банкинга (Примечание: в личном кабинете присутствуют: Дебетовая карта, Бонусный счет RS Cashback, Банк в кармане). Уже 3 месяца сотрудники какого-то профильного подразделения банка занимаются устранением данной проблемы, получено уже 3 отписки о выполненных действия по устранению данной проблемы - но результат один и тот же, как эти функции не работали так и не работают. Хотелось бы все-таки забрать накопленные баллы и в дальнейшем более не слышать о банке "Русский стандарт".