Рефинансирование кредита

03.05.2017 11:11
2456
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставила заявку на рефинансирование кредита и получения дополнительной суммы, перезвонили и пригласили подойти в отделение с пакетом документов. 12.04.2017 пришла в отделение, отсканировали документы и сказали, что отправят предварительную заявку и перезвонят, звонка не дождалась и сама позвонила на горячую линию, ответили, что заявка одобрена и снова надо обратиться в отделение. 20 апреля 2017 г в 10.00 приехала в отделение, оставила все оригиналы документов, заполнила анкету, сказали, что в течение 3-х рабочих дней будет принято решение. По истечении времени звонка не дождалась и 27.04.2017 снова поехала в отделение, там ответили, что на днях окончательный ответ будет. Сегодня, 03.05.2017, звонка нет, на горячую линию дозвониться невозможно, заявленный срок рассмотрения заявки истек. К кому обратиться, как долго ждать решения? "Пинают" туда-сюда, время идет, надо будет подготавливать актуальный пакет документов. Что за отношение, где профессионализм?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-08T18:32:19+03:00
Уважаемая alenaizhevsk! Благодарим за Ваше обращение. Крайне важно отметить, что рассмотрение каждой заявки на кредитование происходит индивидуально, на основании комплексной оценки потенциального заёмщика, включающей как анализ платежной дисциплины Клиента с запросом данных в БКИ, так и выявление возможных стоп-факторов, анализ текущего уровня долговой нагрузки и другое. При этом в случае отказа в кредитовании Банк оставляет за собой право не комментировать причины отказа. На данный момент Банк не сможет удовлетворить Вашу заявку на рефинансирование кредита. Отметим, что с сотрудниками будут проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024