Банк неверно начисляет проценты на остаток по дебетовой карте и не может устранить свои ошибки

03.05.2017 13:06
2451
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
С весны 2015 года пользуюсь доходной дебетовой банковской картой MasterCard Gold, выпущенной банком на мое имя. Согласно тарифам (ТП Универсальный к вкладу) по данной карте предусмотрено ежемесячное начисление процентного дохода на остаток денежных средств на счёте карты (7% при выполнении условий или 2% в ином случае). Картой я пользуюсь активно, условия начисления 7% всегда выполняются. Сообщаю что, начиная с января 2017 года начисление процентного дохода происходит неверно. В феврале и марте 2017 года мною в отделении банка в Великом Новгороде были составлены претензии по данному факту. В апреле 2017 года оставлен отрицательный отзыв на сайте banki.ru. В результате проценты на остаток денежных средств, находившихся на счете карты в январе, феврале и марте 2017 года соответственно, были банком доначислены. Вместе с тем, проценты на остаток денежных средств, находившихся на счете карты в апреле 2017 года, вновь начислены в меньшем размере, чем предусмотрено тарифами. Прошу Вас, наконец-то, принять данную информацию к сведению, проверить правильность начисления процентного дохода по счету карты и принять меры к исключению ошибок в будущем. С уважением, клиент ПАО «Бинбанк».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-08T17:49:40+03:00
Уважаемый meleon73! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, Банком было произведено доначисление процентов 3 мая 2017 г. С уважением, Новиков Александр
meleon73
2017-05-10T22:33:00+03:00
Да, доначисление было произведено.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024