Драйв Клик Банк

Невозможно сдать ПТС!

03.05.2017 13:56
3032
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Договор 04102012606 После поставки автомашины на учет ( у меня это заняло 10 дней), я позвонила в Ваш банк, чтобы уточнить адреса, где я могу сдать ПТС. Мне сказали что я могу сдать в г. Мытищи (Техносила), для меня это был самый удобный вариант. С полной уверенностью, что там можно сдать, я поехала туда. Как оказалось, там действительно сидит кредитный специалист, НО сдать ПТС нельзя! Она мне объяснила, что у них нет курьера, а сама она в офис поедет не раньше чем через месяц. После этого я её попросила, чтобы она мне распечатала список адресов, где можно его всё-таки сдать. По списку там есть: Независимость (Форд), ул. Павла Корчагина, 3. Я отправилась по этому адресу, как оказалось, там другой автосалон и сдать там тоже нельзя! Изучая список, есть "Рольф" Филиал "Алтуфьево", Алтуфьевское ш, д.31, кор.1 - приехала туда и там тоже нельзя сдать! Я на месте позвонила в банк, объяснила где нахожусь и они мне сказали, что нельзя там сдать, НО мне же список дал сотрудник! После моих катаний, естественно, прошло время и в сроки я не уложилась! Сдала уже в гл. офисе на ул Правды, но туда ехать мне было неудобно вовсе, из-за этого пришлось отпрашиваться на работе! Как оказывается, ПТС сдать где-либо просто нереально! Зачем Вы предоставляете списки? Сразу отправляйте в гл. офис! Штраф в размере 5000 руб. я платить не согласна. Я пыталась его сдать и не один раз, только вот вы вводите людей в заблуждение!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-05-04T08:34:33+03:00
Уважаемая Светлана Михайловна! Мы очень сожалеем, что возникла данная ситуация при первом Вашем обращении в Банк, поэтому позвольте именно на данном сайте предоставить исчерпывающую информацию по всем возникшим вопросам. Информация изложенная в Вашем обращение, передана в уполномоченный отдел. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем о том, что ПТС зарегистрирован в системе Банка, при начислении штрафных санкций они будут отменены. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам, и в будущем в нашем с Вами союзе останутся исключительно теплые и доверительные отношения. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Svetlana_xi
2017-05-11T16:24:43+03:00
Спасибо. Проблема решена. С уважением, Светлана
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка