Разрулили ситуацию

03.05.2017 14:44
2477
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка уже на протяжении 4 лет. Почта Банк сделал мне предложение на кредит с условием того, что часть денег пойдет на погашение моего старого кредита. Показалось выгодным и я воспользоваться предложением. 15.03.2017 г. обратился в одно из отделений г. Владимира для того, чтобы подать заявку. Мне все быстро одобрили, и в этот же день я приехал получать кредит. Все было гладко… Как только получать деньги - начались проблемы! Сотрудник, который меня обслуживала, сказала, что по каким-то техническим причинам старый договор не закрывается и наличные, которые я должен был получить, снять невозможно. Новый договор уже действовал, но я по сути то в этот день так ничего и не получил! Я попросил позвать старшего из офиса. Подошла девушка Наталья, обещала, что данную техническую ошибку решат в ближайшее время и мне об этом сразу сообщат. Мой вопрос решался несколько дней, хотя каждый день директор офиса созванивалась со мной и держала меня в курсе событий, но от этого не легче! Мне срочно нужны были деньги, т.к. требовался ремонт автомобиля, на котором я работаю!! Мой старый договор закрыли как-то вручную, т.к. подключили всех, кого можно, к решению моей проблемы и я смог снять деньги! Да, затянулось, но видно было, что для меня стараются и исправляют то, что сбоило, им не все равно. Давно не видел такого отношения! Так что спасибо и поменьше технических трудностей!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-12T18:35:13+03:00
Автор, в итоге какого числа вы получили денежные средства?
igor_kiselev
2017-05-22T09:36:49+03:00
21 марта 2017
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-04T16:35:05+03:00
Уважаемый igor_kiselev! Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудники действительно приложили максимум усилий для ее исправления. Благодарим Вас за положительную оценку работы Банка. Будем рады видеть Вас вновь в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025