Остался доволен обслуживанием

03.05.2017 14:45
2970
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживался в данном отделении Росбанка примерно 1 год. Заинтересовался продуктом "Сверкарта+" и этот самый год им успешно пользовался. За это время остались исключительно положительные впечатления. Никаких претензий по обслуживанию не возникло, все четко и в срок. Возникшая один раз проблема (списание комиссии за обслуживание карты, которой не должно было быть) была устранена в кратчайший срок после обращения в оф. группу ВК без визитов в банк, из отделения даже перезвонили и извинились. Недавно карту закрыл, также оперативно и без проблем. Единственный, пожалуй, негативный момент - не очень удобные часы работы большинства отделений - закрываются в 19-00. Для работающих людей рановато - я бы сильно рекомендовал сделать до 20-00 - 21-00. Несмотря на данный недостаток банк оставил в целом положительное впечатление. С удовольствием вернусь, если будут какие-то интересные мне продукты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-11T15:02:06+03:00
К автору: а по какой причине приняли решение о закрытии карты? Наверняка не очень удобные часы работы отделений не стали главной причиной?
bekd
2017-05-11T15:40:10+03:00
Разумеется нет, обслуживание никаким образом не стало причиной. Все проще - стоимость этой самой карты. Пользовался как новый клиент бесплатным годом, по окончании закрыл, т.к. имею ряд других карт, в т.ч. более высокого уровня и пользоваться на платной основе данной для меня уже нецелесообразно.
Росбанк
Росбанк
2017-05-03T16:54:57+03:00
Уважаемый bekd! Благодарим за высокую оценку работы Банка! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания наших специалистов. Банк предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024