Штраф за КАСКО

03.05.2017 16:06
2498
Оценка
1
Отзыв проверен
19 апреля 2017 года с помощью приложения на смартфоне мною было заказано досрочное погашение кредита по кредитному договору 04100622176. Досрочное погашение кредита было вызвано тем, что 22 апреля 2017 года мне нужно было предоставить пролонгированный полис КАСКО. Мобильное приложение не давало выбрать иную дату, кроме как 19 мая 2017. Посчитав, что это наверное связано с некорректной работой приложения, я приехала в офис, находящийся по адресу г. Москва, ул. Правды, дом 26. Менеджер банка уточнил, что оказывается согласно требованиям банка ДОСРОЧНОЕ погашение кредита возможно только через 30 (тридцать) календарных дней! Для полного погашения кредита я 20 апреля 2017 года внесла 306 127,43 (триста шесть тысяч сто двадцать семь рублей 43 копейки). В общем итоге для погашения кредита на моем счете оказалось 307 018,43 (триста семь тысяч восемнадцать рублей 43 копейки). На основании приходно-кассового ордера №15,940 от 20 апреля 2017 года менеджер К-в А.А. выдал мне ПТС, о чем имеется акт приема-передачи. 03 мая 2017 года мне пришло сообщение от банка о том, что на меня возложен штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за непродление полиса КАСКО. Получается, что банк, выдав мне ПТС, то есть сам предмет залога, посчитал, что мои обязательства перед ним выполнены, а потом передумал и начислил штраф? Более того, сотрудники колл-центра сказали, что я могу отозвать свои деньги со счета! Получается, что и ПТС на руках, и деньги можно отозвать, логика непонятна. Также считаю, что снятие денег за штраф с моего счета неправомерным, так как на этом счете находятся деньги для полного погашения кредита. Считаю штраф, возложенный на меня за якобы невыполнение требований банка необоснованным, требую его отменить в связи с тем, что я, как заемщик, выполнила все требования банка, просрочек, задолженностей не имела и не имею. Требования по досрочному погашению выполнила, то есть заранее обеспечила на счету сумму, достаточную для погашения кредита до момента даты предоставления полиса КАСКО, а также заранее уведомила банк о моем желании досрочного погашения кредита.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-05-04T09:43:35+03:00
Уважаемая Юлия Сергеевна! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Согласно п. п. 3.1. и 3.2 Договора, залог обеспечивает требования Банка, вытекающие из Договора, в том объеме, в котором они существуют к моменту фактического удостоверения, включая проценты, неустойку, комиссии, убытки, причиненные просрочкой исполнения, расходы по обращению взыскания и другие расходы. В обеспечение полного и надлежащего исполнения клиентом обязательств по Договору клиент передает в залог Банку транспортное средство. При этом предмет залога остается во владении клиента. В соответствии с п. 4.2.4 Договора, клиент обязуется от своего имени и за свой счет застраховать предмет залога на сумму его стоимости в страховой компании, соответствующей требованиям Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, указав Банк в качестве первого выгодоприобретателя по рискам, связанным с гибелью и угоном предмета залога, на срок не менее одного года, а также до момента полного исполнения клиентом обеспеченного обязательства поддерживать договор страхования КАСКО в силе. При этом размер страховой суммы по договору страхования КАСКО должен составлять не менее суммы задолженности клиента по договору. Для подтверждения исполнения данной обязанности Клиент обязуется в дату заключения Договора предоставить Банку копию Договора страхования КАСКО, а также в дальнейшем в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания предыдущего Периода страхования предоставлять Банку копии документов, подтверждающих поддержание Договора страхования КАСКО в силе (копию страхового полиса / Договора страхования КАСКО, а также копии документов, подтверждающих оплату страховой премии за соответствующий Период страхования). В случае невыполнения / несвоевременного выполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе, а равно при не предоставлении Клиентом указанных выше документов в Банк в установленный настоящим пунктом срок, Банк вправе начислить Клиенту штраф в соответствии с Тарифами. В соответствии с п. 1.1.2 Договора, в случае невыполнения/несвоевременного выполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе и/или за не предоставление/несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание Договора страхования КАСКО в силе в соответствии с п. 4.2.4. настоящего Договора, Банк имеет право на взыскание штрафа в размере 10 000 руб. 00 коп. Дополнительно сообщаем о том, что штрафные санкции начислены не будут, так же сотрудник Банка связался с Вами для заказа полного досрочного погашения на дату 04.05.2017 года. Мы надеемся, что нам удалось помочь решить возникший вопрос и настроить наше общение на позитивный лад! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025