Не советую связываться

03.05.2017 16:08
2421
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История моя такая зашёл внести наличку на карточку райфазен банка, без комиссии. Банкомат благополучно деньги принял, на карточку не перевёл. Иду пишу заявления прилагаю чек(в нём так и написано, мол, принято 10т.р. перевод не удался возврат налички невозможен), жду неделю звоню говорят ещё решение не принято, до 30 дней может рассматривать. Жду 30 дней звоню на горячую линию, удивляются тому что у них про меня в базе ничего нет дают телефон филиала на Каменоостровском, где и писал заявление. Туда с трудом дозвонился, никто не берёт, пообещали перезвонить. Через неделю не дождавшись звонка, захожу в филиал. Была пятница давайте подождём вторника, сегодня среда давайте подождём конца недели. ИТОГ: Банкомат съел деньги 23марта2017года, сегодня 3мая. И ничего нет ни денег, ни сроков. И зацепиться за них никак, деньги то обещают вернуть, любопытно когда? Вы уверены что это ВАШ БАНК???
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-03T16:46:19+03:00
Уважаемый matvey_z! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что срок рассмотрения подобных заявлений в 30 дней является максимальным. Сроки рассмотрения подобных обращений напрямую зависят от инкассации банкомата и результатов сверки счета устройства. В настоящее время Ваше письменное обращение находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр
matvey_z
2017-06-06T14:40:08+03:00
Дошли деньги спустя неделю, как написал свой отзыв тут. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024